ما هو الرصيد الغير متاح في تطبيق الراجحي

ما هو الرصيد الغير متاح في تطبيق الراجحي، قدم مصرف الراجحي بالسعودية تطبيق الراجحي لعملائه لاجراء المعاملات الكترونيا، ما هو الرصيد الغير متاح في تطبيق الراجحي، بدأ عملاء البنك في ملاحظة ذلك من خلال التنبيهات التي تظهر عند التحقق من حساباتهم المصرفية الشخصية تفيد بأن الرصيد غير متوفر، يوفر ما يلي تفاصيل حول هذه المشكلة والمعاني الواردة في تنبيه رصيد البنك هذا للأفراد لتحديد الآلية التي يمكن من خلالها حل هذه المشكلة.

ما مفهوم الرصيد الغير متاح

يُعرّف الرصيد غير المتاح على أنه عمليات الشراء التي يقوم بها العميل إلكترونيًا ويمكن أن تكون عمليات شراء دولية وتكون العملية معلقة، في الحالات التي يتعين على العميل فيها دفع هذا المبلغ، سيتم خصمه من حسابه، بينما في الحالات التي يكون فيها هذا المبلغ فقط ضمان، سيصبح غير صالح بعد مرور سبعة أيام فقط، ويشار إلى أن الأشخاص الذين يستخدمون موقع أمازون يتلقون هذه الرسائل، والتي يتم فيها حجز مبلغ من المال من أجل الضمان ولضمان حصول الأفراد على رصيد كافٍ لشراء المنتج الذي تم طلبه، وتظهر هذه الرسالة في قسم الرصيد المحول الموجود في قائمة الدفع.

الرصيد المتاح والرصيد غير المتاح

يُعطى اسم الرصيد المتاح للرصيد الشخصي للعميل، بينما ينطبق مصطلح “غير متوفر” على ما قام به العميل فيما يتعلق بالمعاملات التجارية الإلكترونية أو الشراء الإلكتروني لأي من المنتجات عبر الإنترنت، كمبلغ  من المال في هذه الحالة يظل محجوزًا لمدة سبعة أيام، وبعد انتهاء هذه الفترة يمكن إعادة المبلغ إلى العميل مرة أخرى إذا كان رهنًا عقاريًا أو ضمانًا، أو يمكن خصم المبلغ منه في المكان المناسب.

كيف اعرف تفاصيل الرصيد غير المتاح بتطبيق الراجحي

قد يعرف الأفراد تفاصيل الرصيد غير المتاح عندما يرسلون رسائل إلى العملاء تفيد بذلك، أو عندما يتحقق العميل من حسابه ويبدو أن الرصيد غير متوفر.

معلومات عن مصرف الراجحي

تأسس مصرف الراجحي عام 1957 وهو من أكبر البنوك في العالم بأصول تبلغ 80 مليار دولار أمريكي، بينما بلغ رأس المال المدفوع 6.77 مليار دولار أمريكي، حوالي 58 عامًا في المجالات المصرفية والأعمال ذات الصلة والعديد من المؤسسات الفردية المختلفة تم دمجها تحت مصرف الراجحي خلال عام 1978 م، وكان اسمها آنذاك شركة الراجحي للتجارة والصرافة، وفي عام 1988 تم تأسيس البنك كشركة مساهمة سعودية أصبحت الآن شبكة واسعة ذات إمكانات هائلة.

ما هو الرصيد الغير متاح في تطبيق الراجحي

عند استخدام عملاء مصرف الراجحي تطبيق الراجحي أو التحقق من الأرصدة المالية الواردة في حساباتهم الشخصية، قد تظهر عبارة تفيد بعدم توفر الرصيد، وبسبب تزايد الاستفسارات من العملاء في هذا الصدد، أوضح البنك من خلال الحساب الرسمي على منصة تويتر أن الرصيد غير المتاح يعني وجود أموال محجوزة، وتستمر هذه الأموال محجوزة لمدة لا تقل عن أسبوع، وبعد ذلك يتم إرجاعها أو خصمها حسب الدولة من الصناديق.

طرق إلغاء الرصيد غير المتاح في الراجحي

يهتم الأفراد الذين يواجهون مشكلة عدم توفر الرصيد في حساباتهم بمعرفة الآلية التي يمكن من خلالها استرداد الرصيد غير المتاح في الراجحي، من أجل التصرف في الأموال التي تم حجزها.

كيفية إلغاء الرصيد غير المتوفر في مصرف الراجحي

لا توجد طريقة محددة يمكن للأفراد من خلالها إلغاء الرصيد غير المتوفر في مصرف الراجحي، لكن القرار بشأن هذا الرصيد يتم من قبل البنك بعد مرور سبعة أيام على حجز الأموال، لذلك يمكن إلغاء الحجز تلقائيًا إذا كان مجرد ضمان أو تم خصم الأموال، إذا كان الطرف الذي تعامل معه العميل يستحق هذه الأموال، فمن الممكن الاستعلام بالتفصيل عن هذا الأمر عن طريق الاتصال بخدمة العملاء في مصرف الراجحي والاتصال بالرقم المجاني للشكاوي والاستفسارات وهي 8001244455.

تعريف الرصيد المتاح

يُعرّف الرصيد المتاح بأنه جزء من الرصيد الشخصي الذي يمكن للعميل سحبه، مما يعني أنه غير مقيد أو مخصص لأغراض محددة ويشير إلى الأموال المتاحة في الحساب الشخصي بعد إتمام عمليات السحب والودائع والرسوم الأخرى التي يفرضها العميل، البنك أو أي من المعاملات والتحويلات، في أي وقت دون قيود ما هو إجمالي رصيد الشخص في البنك

الرصيد السلبي متاح

الرصيد السالب المتاح يتمثل في عمليات السحب التي تتيحها البنوك للعملاء على الرصيد الحالي في البنك، وعندما يتجاوز العميل رصيده أثناء السحب، يظهر الرصيد في هذه الحالة بالسالب.