رقم مجلس الضمان الصحي المجاني وكيفية الاستعلام عن شكوى

رقم مجلس الضمان الصحي المجاني وكيفية الاستعلام عن شكوى، يعتبر مجلس الضمان الصحي من الموسسات الحكومية التي تتواجد في المملكة العربية السعودية، تقدم العديد من الخدمات المختلفة لكافة المواطنين المستفيدين في السعودية، الذي يمكن للمواطنين والمقيمين من خلاله الاستعلام عن الطلبات المقدمة إلى المجلس وكذلك الاستعلام عن حقوق التأمين الصحي للمستفيدين أو الإبلاغ عن أي مخالفات أو حتى تقديم شكوى ضد مقدم رعاية صحية أو شركة تأمين وبالتالي سنشرح لك هذا الرقم وجميع وسائل الاتصال الأخرى.

مجلس الضمان الصحي

مجلس التأمين الصحي هيئة حكومية ذات شخصية اعتبارية مستقلة، تم إنشاؤها لتحسين صحة المستفيدين من خلال بيئة تنظيمية تركز على الوقاية وتمكين أصحاب المصلحة وتحقق الشفافية والإنصاف والجودة والكفاءة وفقاً لقرار مجلس الوزراء رقم، المرسوم بقانون رقم (71) بتاريخ 27/4/1420 هـ الموافق 11 / آب أغسطس 1999 م والذي نص على إنشاء مجلس بهدف الإشراف على تطبيق نظام التأمين الصحي برئاسة وزير الصحة وعضوية من يمثله في وزارة الصحة، مستوى وكيل وزارة الداخلية ووزارة الصحة ووزارة العمل ووزارة المالية ووزارة التجارة، يتم ترشيحه من قبل الجهات المختصة، كما سيتم تعيين ممثل عن مجلس الغرف التجارية والصناعية في المملكة العربية السعودية من قبل وزير التجارة وممثل عن شركات التأمين التعاوني يعينه وزير المالية بالتشاور مع وزير التجارة، ممثل عن القطاع الصحي الخاص وممثلان عن القطاعات الصحية الحكومية الأخرى يعينهم وزير الصحة بالتنسيق مع قطاعاتهم، يعين أعضاء المجلس وتجدد عضويتهم بقرار من مجلس الوزراء لمدة تجدد لثلاثة اعوام.

رقم مجلس الضمان الصحي المجاني

يوفر مجلس التأمين الصحي رقمًا شاملاً لأية أسئلة حول حقوق التأمين الصحي الخاصة بك، للإبلاغ عن أي انتهاكات أو لتقديم شكوى إلى مقدم الرعاية الصحية أو شركة التأمين، حيث يمكنك الاتصال بمجلس التأمين الصحي التعاوني عبر الهاتف التالي الرقم 920001177 من الاحد الى الخميس ابتداء من الساعة الثامنة صباحا حتى الرابعة مساءا.

طرق التواصل الأخرى مع مجلس الضمان الصحي

يقدم مجلس التأمين الصحي أيضًا العديد من قنوات الاتصال الأخرى، بما في ذلك ما يلي

• مقر مجلس التأمين الصحي يمكن الوصول إلى إحداثيات الموقع.
• البريد الإلكتروني يمكنك التواصل مع الهيئة من خلال البريد الإلكتروني التالي.
• منصة Twitter يمكن الوصول إليها.
• التواصل مع الأمين العام للمجلس بإدخال.

نظام الشكاوي مجلس الضمان الصحي

يتيح مجلس التأمين الصحي الفرصة للاستعلام عن التأمين التعاوني لكثير من الأفراد والمواطنين والمقيمين في المملكة، حيث يقدم خدمة الاستعلام للفئات التالية (استعلام عن معلومات التأمين، مقدمي الرعاية الصحية، أسئلة حول تأمين الزائرين، السؤال عن التأمين السياحي، السؤال عن تأمين الإقامة المميزة، السؤال عن تأمين العمرة، السؤال عن التأمين ضد كورونا 19)، حيث يمكن أن تنتقل هذه الفئات إلى صفحة “الاستفسار”، انقر فوق الفئة التي تريد الاستفسار عنها وأدخل التفاصيل المطلوبة لعرض كافة تفاصيل المطالبة التي استفسرت عنها.

كيفية الاستعلام عن شكوى الضمان الصحي

يمكنك الاستعلام عن مطالبة لدى مجلس التأمين الصحي باتباع الخطوات التالية

• انتقل مباشرة إلى صفحة الشكاوى.
• أدخل البيانات اللازمة للشكوى، بما في ذلك
  • رقم الشكوى.
  • رقم الهوية.
  • رمز التحقق.
• انقر فوق زر الاستعلام.
• ستظهر جميع التفاصيل المتعلقة بطلب الشكوى.

كيفية تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي

يمكنك تقديم شكوى ضد شركات التأمين لدى مجلس التأمين الصحي باتباع الخطوات التالية

• انتقل مباشرة إلى صفحة الشكاوى.
• انقر لتقديم شكوى.
• اختر شكوى ضد شركة تأمين.
• اضغط لدخول الخدمة.
• ابحث عن شركة التأمين باستخدام شريط البحث، ثم حددها.
• أدخل جميع البيانات المطلوبة.
• قم بتحميل المستندات الموضحة أدناه.
• انقر فوق أيقونة التأكيد لتقديم مطالبة.

متطلبات تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي

يتطلب هذا النظام إرفاق المستندات الإلزامية التالية التي تضمن النظر في الشكوى واستكمال إجراءاتها، هذه الوثائق هي

• نسخة من بطاقة الحالة للسعوديين.
• نسخة من الإقامة لغير السعوديين.
• طرق الاتصال.
• نسخة من بطاقة التأمين الصحي.
• نسخة من التقارير الطبية.
• في حالة رفض شركة التأمين، يجب إرفاق نسخة من الرفض.

تقديم شكوى ضد مجلس الضمان الصحي

يمكن للأفراد تقديم شكوى ضد مجلس التأمين الصحي بالمملكة العربية السعودية على النحو التالي

• اذهب إلى الموقع الرسمي لمجلس التأمين الصحي.
• اختر أيقونة الشكوى في واجهة الموقع.
• اضغط على شكوى ضد المجلس من قائمة الخيارات.
• اختر “لدي شكوى ضد المجلس”.
• قم بتعيين حالة طالب الخدمة في أعلى نموذج المطالبة.
• اكتب اسم المدعي.
• تحديد ما إذا كان مواطنًا أم مقيمًا.
• املأ البيانات المطلوبة.
• اكتب تفاصيل الشكوى.
• قم بتحميل المستندات المطلوبة.
• انقر فوق زر التأكيد لإرسال الشكوى.

رابط الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي

يمكنك الاستفسار عن مطالبة مع مجلس التأمين الصحي مباشرة من خلال موقع المجلس، واتباع خطوات الاستفسار التي شرحتها سابقاً حتى تظهر جميع المعلومات المتعلقة بالمطالبة أمامك.