امانة العاصمة المقدسة استعلام عن معاملة

امانة العاصمة المقدسة استعلام عن معاملة، هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي أطلقتها أمانة مدينة مكة المكرمة للمواطنين لتسهيل كافة المعاملات التي تتم في بلدية مكة المكرمة والحفاظ على المواطنين آمن في ظل وجود فيروس كورونا وعبره ؛ نعرض لكم جميع التفاصيل المتعلقة بهذه الخدمة وكذلك القنوات التي يتم تقديم الخدمة من خلالها.

امانة العاصمة المقدسة

يعود تاريخ إنشاء أمانة العاصمة المقدسة إلى عام 1345 هـ في عهد الملك عبد العزيز (رحمه الله)، حيث أمر بالانضمام إلى الهيئات البلدية الموجودة في مدينة مكة المكرمة بشكل منفرد إدارة ذات صلاحيات ومسؤوليات محددة، عرفت باسم بلدية العاصمة، ثم أطلق عليه اسم رئيس بلدية العاصمة، ثم أضيف الاسم المقدس إلى اسمه في عام 1397 هـ.

أمانة العاصمة المقدسة هي الأمانة المعنية بعملية تطوير مكة المكرمة، بهدف جعلها واحدة من أفضل عشر مدن في العالم من حيث العمل البلدي لتحقيق أفضل جودة للحياة باستخدام التقنيات، والاستفادة منها انطلاقا من خبرات المعايير العالمية، فضلا عن تقديم أفضل الخدمات البلدية لسكان أم القرى.

امانة العاصمة المقدسة استعلام عن معاملة

أتاحت الحكومة السعودية خدمة أمانة العاصمة المقدسة للاستعلام عن معاملة جميع مواطني المملكة يمكن للمواطن الآن الاستعلام عن أي معاملة أو إتمام جميع معاملاته مع أمانة وزارة الشؤون البلدية والقروية إلكترونياً باتباع الخطوات التالية

• قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لبلدية العاصمة المقدسة مكة المكرمة.
• انقر فوق الخدمات الإلكترونية.
• انقر فوق السؤال عن معاملة من قائمة الخدمات الإلكترونية.
• سجل نوع المعاملة التي تريد الاستعلام عنها باستخدام رقم السجل أو رقم الحرف.
• اكتب رقم التسجيل في المكان المخصص لذلك على الموقع.
• انقر فوق استعلام لعرض كافة المعلومات حول الخدمة التي تريد الاستفسار عنها.

خدمات العاصمة المقدسة للمواطنين

يقدم الموقع الإلكتروني لبلدية سفانتا كابيتال مجموعة من الخدمات الإلكترونية للمواطنين، ومن هذه الخدمات ما يلي

• الاستفسار عن الأنشطة التجارية المصرح بها لجميع مواطني المملكة، ثم يتم الاستلام باستخدام رقم الأحوال المدنية للمواطن ورقم ترخيص النشاط.
• خدمات الاستعلام عن أي معلومات تتعلق بالمتوفى مسجلة لدى البلدية لتحديد تاريخ الوفاة والاسم والجنسية.
• سؤال حول تراخيص المحلات برقم التعريف ؛ تتيح هذه الخدمة للغير إمكانية الاستعلام عن بيانات ومعلومات الطرف الثالث المسجلة لديهم.
• تحديد حالة الشهادة الصحية وتاريخ صلاحيتها وتوضيح جميع المعلومات والملاحظات المتعلقة باسم المركز الطبي المقدم للطلب إن وجد.
• خدمة تلقائية للأسئلة حول المعاملات الإلكترونية في بلدية سفانتا كابيتالă باستخدام المساعد الذكي على منصة Telegram.

خدمة المعلومات عن مخالفات البلدية برقم الهوية

يمكن لجميع مواطني المملكة الآن الاستعلام عن مخالفات البلدية باستخدام رقم التعريف باتباع الخطوات التالية

• قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لبلدية العاصمة المقدسة مكة المكرمة.
• تسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام رقم الهوية للتحقق من هوية المواطن الذي يريد الاستفسار عن انتهاكات البلدية عبر الموقع.
• بعد الانتهاء من تسجيل رمز الهوية ؛ سيتم عرض جميع المعلومات حول مخالفات البلدية التي ارتكبها الشخص، وكذلك مبلغ الغرامات المفروضة عليه، أمام المواطن.

خدمة امانة العاصمة المقدسة استعلام عن تصاريح البناء

تقدم الحكومة السعودية لشركات التطوير العقاري خدمة تصاريح البناء للعاصمة المقدسة لتقديم مجموعة من الخدمات للمواطنين، منها

• تصميم واجهات المباني.
• حدد النسب الهيكلية.
• تحديد ارتفاعات المبنى.
• مجموعة القفزات.
• تعريف اللبنات.

يتم طلب هذه الخدمة عن طريق إدخال رابط موقع الوصول الوطني الموحد “” واتباع الخطوات التالية

• تسجيل الدخول عن طريق إدخال البيانات المطلوبة.
• تقديم الطلب إلكترونياً إلى المركز بعد تجهيز جميع المستندات المحددة في القائمة المرفقة بطلب الخدمة من خلال الربط الإلكتروني بين نظام إتمام ونظام بلدية سفانتا كابيتالă.

الاستعلام عن امانة العاصمة المقدسة دفع فاتورة بلدية

أتاحت وزارة الشؤون البلدية والقروية خدمة بلدية سفانتا كابيتال للاستعلام عن فاتورة الدفع بصيغة إلكترونية، باتباع الخطوات التالية

• قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لبلدية العاصمة المقدسة “”.
• تسجيل رقم التعريف الشخصي أو جواز السفر في المكان المخصص له على الموقع.
• النقر فوق كلمة “استفسار” لعرض تفاصيل الفواتير الخاصة بمقدم الطلب بسهولة.

تحديد موعد مع امانة العاصمة المقدسة

يمكن لجميع مواطني المملكة الآن حجز موعد لزيارة المدينة أو البلدة عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية

• تسجيل الدخول إلى موقعي “”.
• انقر على وجهة الزيارة، المدينة أو البلدة.
• انقر فوق الخدمة التي تريد زيارتها.
• تسجيل كافة البيانات المتعلقة بموضوع الزيارة.
• اطبع تذكرة موعدك من خلال بوابتي الإلكترونية.

يجب أن يكون الحضور في الوقت المحدد ؛ لأن كل خدمة لها عدد خاص بها من المواعيد المتاحة في اليوم إذا كنت ترغب في إلغاء موعدك ؛ يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام خدمة “المواعيد الخاصة بي” لمنح الآخرين الفرصة.

طرق التواصل مع خدمة العملاء امانة العاصمة المقدسة

وفرت وزارة الشؤون البلدية والقروية مجموعة من الأساليب للمواطنين للتواصل مع خدمة العملاء لبلدية سفانتا كابيتال، ولإرسال أي أسئلة، وهذه الطرق هي كما يلي

• رقم الجوال 0125739555/920020940.
• عنوان البريد الإلكتروني [email protected].
• الموقع الإلكتروني يمكنك الذهاب إلى الموقع الإلكتروني “”، ثم كتابة البيانات المطلوبة في نموذج الاتصال والضغط على إرسال لإرسالها إلى الجهات المختصة.

تحميل تطبيق امانة العاصمة المقدسة

يقدم تطبيق أمانة العاصمة المقدسة مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تستهدف قطاعات العملاء المختلفة سواء على مستوى الأفراد أو الحكومة أو رجال الأعمال، ويتحقق ذلك باستخدام أحدث التقنيات التي توفرها أمانة العاصمة المقدسة لمواطني المملكة.

يمكنك تحميل تطبيق بلدية العاصمة المقدسة على أجهزة “” Android الخاصة بك، كما يمكنك تحميل التطبيق على أجهزة “” iPhone للاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية التي يقدمها التطبيق لمستخدميه.

أبرز خدمات تطبيق أمانة العاصمة المقدسة

يوفر تطبيق أمانة العاصمة المقدسة مجموعة من الخدمات الإلكترونية لمواطني المملكة، حيث يحتوي التطبيق على العديد من الخدمات المعلوماتية والتفاعلية، ومن أهم هذه الخدمات ما يلي

• التواصل المستمر مع الأمانة العامة للعاصمة المقدسة.
• خدمة تحديد المواعيد للسماح للمواطن بتحديد موعد قبل ة المعاملات داخل العاصمة المقدسة.
• اسأل عن حالة الشهادات الصحية.
• خدمة مركز الإبداع والتي تتيح للمواطنين فرصة مشاركة أفكارهم الإبداعية.