رقم مرسول الموحد هاتف مرسول لخدمة العملاء

رقم مرسول الموحد هاتف مرسول لخدمة العملاء، حيث يعتبر تطبيق مرسول من اهم الخدمات الالكترونية المختلفة التي تقدمها لكافة المواطنين في المملكة العربية السعودية، وذلك من اجل توصيل كافة الطلبات لجميع العملاء في السعودية، لخدمة العملاء للتواصل مع مسؤولي تطبيق المراسلة لتقديم الخدمات في المملكة العربية السعودية، وهناك عدة طرق للتواصل مع تطبيق المراسلة، لذلك فإن هذا المقال مخصص لاستعراض جميع طرق التواصل مع خدمة عملاء مرسول، بالإضافة إلى شرح إجراءات التسجيل والعمل مع تطبيق Messenger والشروط اللازمة لذلك.

ما هو تطبيق مرسول

هو تطبيق توصيل للمنازل ويعتبر من أكبر التطبيقات التي تقدم هذه الخدمة في المملكة العربية السعودية حيث أنه يغطي جميع أنحاء المملكة ويستقبل العملاء طلباتهم في وقت قياسي بعد طلبها من خلال تطبيق messenger والعملاء الذين يستخدمون هذا التطبيق بعد تنزيله على هواتفهم الذكية ثم طلب المنتجات من أي مكان يريدون بشرط أن يتم توصيلها من قبل مندوبي شركة Marsol من جميع أنواع المتاجر ومن أهم ميزات تطبيق Marsol أنه يسلم جميع المنتجات مثل الملابس وقطع غيار السيارات وغيرها، المنتجات المسموح بها.

رقم مرسول الموحد

لا يوفر تطبيق ماسنجر رقم هاتف موحد للتواصل مع خدمة عملاء التطبيق، مثلما لا يوجد رقم هاتف آخر للتواصل مع التطبيق في المملكة العربية السعودية، ولكن تطبيق ماسنجر يوفر العديد من الطرق للتواصل معه عبر الإنترنت الذي سنتعرف عليه في هذا المقال قم بزيارة المقر الرسمي لتطبيق Messenger في المملكة العربية السعودية والذي يقع على طريق الملك عبد العزيز بالعاصمة السعودية الرياض.

إجراءات التسجيل والعمل مع مرسول

يعمل تطبيق Marsol مع ممثلين يقومون بتسليم الطلبات للعملاء في أي مكان ويمكن التسجيل والانضمام إلى فريق ممثلي تطبيق Marsol باتباع الإجراءات التالية

• قم بتنزيل تطبيق Messenger على هاتفك الذكي من الروابط المتوفرة في أسفل هذه المقالة.
• افتح التطبيق بعد تثبيته، ثم اختر “كيفية الانضمام إلى Messenger”.
• أكمل التسجيل من خلال حسابك المصرفي أو حساب STC.
• حدد مؤهلاتك الأكاديمية، ثم قم بتحميل جميع المستندات المطلوبة.
• يتم التحقق من الحساب المسجل بواسطة التطبيق.
• يتم إرسال رابط تفعيل الحساب إلى مقدم الطلب.
• بعد استلام رابط التفعيل، يبدأ مقدم الطلب العمل كممثل مع برنامج المراسلة.

الأوراق المطلوبة للعمل مع مرسول

تتطلب إجراءات التسجيل للعمل مع شركة مارسول تقديم بعض المستندات التي نتعرف عليها في النقاط التالية

• صورة الهوية السعودية سارية المفعول.
• صورة من بطاقة الإقامة سارية المفعول للمتقدمين المقيمين في المملكة.
• نسخة سارية المفعول من رخصة القيادة للسيارة التي سيعمل فيها مقدم الطلب.
• إحضار صورتين للسيارة الأولى من الأمام والثانية من الخلف على أن يظهر رقم اللوحة في كلتا الصورتين.
• صورة شخصية واضحة لمقدم الطلب.
• قم بتوفير رقم الهاتف المحمول حتى يتمكن عملاء Marsol من التواصل مع الممثل.
• رقم الحساب المصرفي لمقدم الطلب أو التأشيرة.
• نسخة من استمارة تسجيل المركبة.

شروط العمل مع تطبيق مرسول

قبل التسجيل وتقديم المستندات المطلوبة، يجب عليك التأكد من قيامك بالتحقق والعمل كمفوض، وهي كالتالي

• يجب أن يكون عمر المتقدم 18 عامًا أو أكبر.
• أن يكون حسن السيرة والسلوك.
• يجب أن يكون لدى مقدم الطلب سيارة للعمل مع تطبيق مرسول.
• احضار رخصة قيادة سارية المفعول.
• عدم وجود أحكام جنائية على مقدم الطلب تتعلق بالشرف أو الأمانة.
• من الضروري ألا تدخن أثناء العمل مع Messenger.
• مطلوب من الممثل التواصل مع العملاء فقط من خلال تطبيق Messenger.
• يجب أن يكون هاتف الممثل متاحًا خلال ساعات العمل.
• تطبيق مرسول يجمع 20٪ من رسوم التوصيل للعملاء.
• يلتزم المندوب بعدم تسليم الأوامر المخالفة للمملكة العربية السعودية.

الطلبات المسموح بها عبر مرسول

في النقاط التالية، نستعرض أهم المنتجات التي يمكن للعملاء طلبها من خلال تطبيق مرسول، وهي الطلبات التي يُسمح للمندوبين بتسليمها

• جميع المنتجات الغذائية متوفرة في السوبر ماركت.
• جميع أنواع اللحوم والأسماك والدواجن من أفضل المحلات.
• المخبوزات بأنواعها والحلويات من أفضل الأماكن.
• أدوية من الصيدليات.
• توصيل الملابس والاكسسوارات من المتاجر المتخصصة.
• يمكن أيضًا توصيل الأزياء من المتاجر عبر الإنترنت أو غيرها.
• يمكن أيضًا توصيل المنتجات المنزلية للحيوانات الأليفة.

الطلبات المحظور توصيلها عبر مرسول

هناك بعض المنتجات المخالفة في المملكة العربية السعودية، وهي منتجات لا يقوم المندوبون بتسليمها عبر Messenger، ويمكننا تحديد ما يلي

• القمار لأنه منتج محظور في المملكة العربية السعودية.
• المنتجات المسكرة من أي نوع ؛ إنه أيضًا من المحرمات.
• لا يمكن توصيل المنتجات الطبية من الصيدليات إلا إذا كانت تحت إشراف الطبيب.
• لا يقدم ممثلو تطبيق Messenger منتجات إباحية.
• أدوات ووسائل حادة يمكن استخدامها في أعمال العنف والقتل.
• أيضًا، لا يمكن تسليم منتجات وأدوات برامج التجسس.
• يحدد تطبيق Messenger حدًا أقصى قدره 5000 ريال سعودي لتسليم الطلبات، أي أن الطلبات التي تتجاوز هذا لن يتم تسليمها.

طريقة طلب المنتجات من تطبيق مرسول

يمكن للعملاء طلب المنتجات من تطبيق Marsol بخطوات بسيطة بعد تنزيل التطبيق من أسفل المقالة، ثم اتباع الخطوات التالية

• قم بإنشاء حساب جديد في تطبيق messenger بعد تنزيله.
• أدخل رقم الهاتف المحمول في الحقل المخصص له.
• أدخل رمز التفعيل المرسل إلى رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله.
• اختر المنتج الذي يريد العميل شراءه.
• اختر المكان الذي تشتري منه المنتج من خلال البحث.
• حدد مندوب البريد الذي يسلم المنتج للعميل.
• تحديد طريقة التواصل مع المندوب وكذلك موعد تسليم المنتج.
• إذا كان هناك رموز خصم يمكن كتابتها.
• اختر طريقة الدفع المناسبة للعميل، إما نقدًا عند الاستلام أو الدفع ببطاقة الائتمان.
• قم بتأكيد أمر شراء المنتج عبر برنامج messenger وانتظر حتى وصوله في التاريخ المحدد.

مزايا تطبيق مرسول

ينتشر تطبيق Messenger على نطاق واسع في المملكة العربية السعودية وقد ازداد عدد مستخدمي التطبيق بسبب المزايا التي يتمتع بها، ويمكن الاطلاع على أبرز هذه المزايا في النقاط التالية

• تتعاقد شركة مارسول مع عدد كبير من المحلات التجارية والمتاجر الموجودة في المملكة العربية السعودية.
• يمكن للعملاء طلب المنتجات من أي متجر دون التقيد بالمتاجر القريبة منهم.
• يمكن للعملاء الاتصال بممثلي مرسول حتى تسليم الطلب.
• يوفر Mersool إمكانية توصيل الطلبات من خلال البلدان الأخرى التي يوجد بها التطبيق.
• هناك العديد من العروض التي يقدمها تطبيق Marsol على جميع المنتجات ويمكن أن تصل إلى الإعفاء من رسوم الشحن.
• تقدم مرسول أيضًا خصومات مستمرة على جميع المنتجات المسلمة.
• يمكن للعميل المسجل في التطبيق عرض جميع معاملاته من خلال Messenger.
• إذا نسي العميل شيئًا ما في أي مكان، فيمكنه الاتصال بأحد ممثلي مرسول للحصول عليه.
• يمكن السداد إلكترونيا أو عند الاستلام.
• يمكن للعميل المسجل في التطبيق إرسال أي شيء من خلال ممثلي مرسول.
• قم بتنزيل تطبيق Messenger والاشتراك فيه مجانًا.

طرق التواصل مع خدمة عملاء مرسول

كما أشرت في البداية، لا يتوفر رقم هاتف أو رقم موحد للتواصل مع تطبيق Messenger، ولكن من الممكن التواصل مع خدمة عملاء تطبيق Marsol من خلال الطرق الإلكترونية التالية

• التواصل مع خدمة عملاء مرسول من خلال نموذج الاتصال المتاح على موقع التطبيق “”.
• المراسلات مع عنوان البريد الإلكتروني لخدمة العملاء لتطبيق Marsol، وهو
• يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني لطلب أسئلة متنوعة.
• التواصل مع خدمة عملاء Messenger من خلال موقع Facebook “”.
• كما يمكن التواصل مع حساب تطبيق Messenger على موقع التواصل الاجتماعي Twitter “”.

تحميل تطبيق مرسول

يستخدم المندوبون أو العملاء تطبيق مرسول للتواصل مع بعضهم البعض لتوصيل الطلبات وبعد تنزيل التطبيق يحصل العملاء على عروض وخصومات متوفرة من وقت لآخر ويمكن للجميع تنزيل تطبيق مرسول من الروابط التالية

• قم بتنزيل تطبيق Messenger على هواتف Android.
• قم بتنزيل تطبيق Messenger على أجهزة iPhone.