استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي عبر الموقع الإلكتروني
استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي عبر الموقع الإلكتروني، يعتبر مجلس الضمان الصحي احد المؤسسات التي تتواجد في المملكة العربية السعودية وهو ملك لدولة السعودية، التي يوفر الضمان وتنظيم الرعاية الصحية لكافة المواطنين السعوديين في القطاع العام والقطاع الخاص، حيث أنها تقدم العديد من خدمات المعلومات من خلال الموقع دون الحاجة للسفر إلى مقر المجلس، والتي من خلالها سوف نوضح لك كيفية التعرف على شكوى من خلالها، وكذلك كما هو الحال من خلال موقع المجلس والعديد من المعلومات المهمة الأخرى ذات الصلة.
مجلس الضمان الصحي
مجلس التأمين الصحي هيئة حكومية سعودية ذات شخصية اعتبارية مستقلة، تأسست بموجب المادة 4 من قرار مجلس الوزراء رقم، إنشاء مجلس التأمين الصحي للإشراف على تطبيق نظام التأمين الصحي، والتأمين الصحي، حيث يهدف إلى ضمان وتنظيم الرعاية الصحية لجميع العاملين بالقطاع الخاص وأسرهم، وتجدر الإشارة إلى أن المجلس يرأسه معالي الوزير، وزير الصحة وعضوية بعض الوزارات الحكومية بالدولة.
نظام الاستعلام مجلس الضمان الصحي
يوفر مجلس الضمان الصحي نظام شكاوى يتيح للناس الاستعلام عن التأمين التعاوني كما هو متوفر في المملكة، حيث يقدم العديد من خدمات المعلومات التي يمكن الوصول إليها، وخدمات الاستفسار عن مجلس التأمين الصحي على النحو التالي
- اطلب معلومات التأمين.
- مقدمو الخدمات الطبية.
- اسأل عن تأمين الزائر.
- اسأل عن تأمين السفر.
- اسأل عن تأمين الإقامة قسط.
- اسأل عن تأمين العمرة.
- أسئلة بخصوص تأمين Corona-19.
استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
يمكنك الاستعلام عن مطالبة لدى مجلس التأمين الصحي باتباع الخطوات التالية
- انتقل مباشرة إلى صفحة الشكاوى.
- اكتب المعلومات اللازمة للشكوى، بما في ذلك
- رقم الشكوى.
- رقم الهوية.
- رمز التحقق.
- انقر فوق زر الاستعلام.
- ستظهر جميع التفاصيل المتعلقة بطلب الشكوى.
تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي
يقدم مجلس التأمين الصحي خدمة تقديم المطالبات إلكترونياً من خلال موقع مجلس التأمين الصحي ومع ذلك، يجب إرفاق بعض المستندات والمستندات الداعمة التي تضمن النظر في الشكوى واستكمال إجراءاتها، هذه الوثائق هي كالتالي
- نسخة من بطاقة الحالة للسعوديين.
- نسخة من الإقامة لغير السعوديين.
- طرق الاتصال.
- نسخة من بطاقة التأمين الصحي.
- نسخة من التقارير الطبية.
- في حالة رفض شركة التأمين، يجب إرفاق نسخة من الرفض.
كيفية تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي
يمكن للأفراد تقديم شكوى ضد شركات التأمين لدى مجلس التأمين الصحي باتباع الخطوات التالية
- انتقل مباشرة إلى صفحة الشكاوى.
- انقر لتقديم شكوى.
- اختر شكوى ضد شركة تأمين.
- اضغط لدخول الخدمة.
- ابحث عن شركة التأمين باستخدام شريط البحث، ثم حددها.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة.
- قم بتحميل المستندات الموضحة أدناه.
- انقر فوق أيقونة التأكيد لتقديم مطالبة.
تقديم شكوى ضد مجلس الضمان الصحي
يمكنك أيضًا تقديم شكوى ضد مجلس التأمين الصحي بالمملكة العربية السعودية على النحو التالي
- اذهب إلى الموقع الرسمي لمجلس التأمين الصحي.
- اختر أيقونة الشكوى في واجهة الموقع.
- اضغط على شكوى ضد المجلس من قائمة الخيارات.
- اختر “لدي شكوى ضد المجلس.
- قم بتعيين حالة طالب الخدمة في أعلى نموذج المطالبة.
- اكتب اسم المدعي.
- تحديد ما إذا كان مواطنًا أم مقيمًا.
- املأ البيانات المطلوبة.
- اكتب تفاصيل الشكوى.
- قم بتحميل المستندات المطلوبة.
- انقر فوق زر التأكيد لإرسال الشكوى.
مجلس الضمان الصحي شكوى عدم ربط
يمكن للأفراد الذين لديهم تأمين تقديم شكوى بخصوص عدم اتصال البيانات، إذا لم يكتمل التأمين، ويمكن تقديم شكوى بشأن عدم الاتصال باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى رابط خدمة “لا شكوى من الارتباط”.
- حدد “شركة التأمين”.
- اكتب اسم شركة التأمين.
- انقر على أيقونة “بحث”.
- الاجابة على السؤال “لمن ترفع الشكوى” باختيار
- “نفسك” أو “غيرك” أو “مجموعة منك”.
- اكتب معلومات المدعي.
- اختر ما إذا كنت (مواطن أو مقيم)، وادخل رقمه.
- أرفق نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة الهوية الخاصة بك.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول.
- حدد مدينة المستلم.
- اكتب تفاصيل الشكوى.
- وضح ما إذا كانت الشكوى متعلقة بشكوى سابقة أم لا.
- اكتب شكواك في حقل “تفاصيل الشكوى”.
- اكتب “رقم بوليصة التأمين.
- إرفاق المستندات المؤيدة للمطالبة.
- بعد الانتهاء، تحتاج إلى النقر فوق رمز “تأكيد”.
مجلس الضمان الصحي شكوى ضد صاحب عمل
يمكن للموظفين تقديم شكوى إلكترونية ضد صاحب العمل في الحالات الموضحة أدناه
- إذا كان المستفيد أو أحد أفراد أسرته غير مؤمن عليه.
- إذا كنت مطالبًا بدفع أقساط التأمين.
وتجدر الإشارة إلى أن فحص الشكوى يستغرق 15 يومًا في حالة اكتمال جميع المعلومات والمستندات، مع مراعاة أن الشكوى قد تم البت فيها دون الكشف عن هوية المشتكي، ولكن من الضروري التأكد من صحة معلومات الاتصال الخاصة بالمشتكي، صاحب العمل، ويتم إضافة مزود الخدمة.
طرق التواصل مع مجلس الضمان الصحي
يوفر مجلس التأمين الصحي العديد من قنوات الاتصال لأية أسئلة حول حقوق التأمين الصحي الخاصة بك، أو للإبلاغ عن أي انتهاكات، أو لتقديم شكوى ضد مقدم الرعاية الصحية أو شركة التأمين الخاصة بك، هذه الطرق هي كما يلي
- رقم الهاتف يمكنك الاتصال بمجلس التأمين الصحي التعاوني على رقم الهاتف التالي 920001177 من الأحد إلى الخميس، بدءًا من الثامنة صباحًا وحتى الرابعة مساءً.
- مقر مجلس التأمين الصحي يمكن الوصول إلى إحداثيات الموقع.
- البريد الإلكتروني يمكنك الاتصال بالمجلس عبر البريد الإلكتروني التالي.
- منصة Twitter يمكن الوصول إليها.
- التواصل مع الأمين العام للمجلس يمكن الحصول على هذه الخدمة.
رابط استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
يمكنك الاستفسار عن شكوى لدى مجلس التأمين الصحي عبر الموقع الإلكتروني للمجلس، والذي يمكنك الذهاب إليه، واتباع خطوات الاستفسار التي أوضحناها أعلاه حتى تظهر أمامك جميع المعلومات المتعلقة بالمطالبة.
