تقديم شكوى لهيئة الاتصالات الإمارات 2023
تقديم شكوى لهيئة الاتصالات الإمارات 2023، يصادف لكثير من المستفيدين من خدمات الاتصالات مشاكل في الجودة والشبكة ويمكنهم تقديم الشكاوى بهذا الخصوص وعند وجود مخالفات من قبل مسجلي الاتصالات المعتمدين من دولة الإمارات العربية المتحدة دون الحاجة لزيارة مقر الهيئة وتحرص على تزويد القارئ الإماراتي بطريقة تقديم الشكاوى ورفع هيئة تنظيم الاتصالات و الحكومة الرقمية، بالإضافة إلى بيان شروط تقديم الشكوى والمستندات اللازمة لذلك.
هيئة الإمارات للاتصالات ويكيبيديا
تُعرف هيئة الإمارات العربية المتحدة للاتصالات رسميًا باسم هيئة تنظيم الاتصالات الحكومية والرقمية. تقديم الشكاوى ضدهم واتخاذ الإجراءات المناسبة بحقهم.
تقديم شكوى لهيئة الاتصالات الإمارات 2023
يمكن للمواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة تقديم الشكاوى إلى هيئة الاتصالات في عام 2022 م عبر الموقع الرسمي بعد تقديم المستندات واستيفاء شروط هذه الخدمة، وفيما يلي كافة التفاصيل المتعلقة بتقديم الشكاوى إلى السلطة المذكورة أعلاه .
طريقة تقديم شكوى ضد اتصالات 2023
يمكننا اتباع الخطوات التالية لتقديم شكاوى ضد شركات الاتصالات الإماراتية في عام 2022
- انتقل مباشرة إلى الموقع الإلكتروني لهيئة الاتصالات.
- انقر فوق خيار الخدمات من الشريط العلوي.
- انقر فوق خدمة تقديم شكوى ضد مزودي خدمة الاتصالات.
- بدء الخدمة بعد قراءة التفاصيل.
- أكمل تسجيل الدخول بالمعرف الرقمي الخاص بك.
- انتقل إلى نموذج تقديم الشكاوى ضد مقدمي الخدمة.
- أكمل النموذج وأدخل الرقم الصحراءي للشكوى، إن وجد.
- إرفاق المستندات المطلوبة، ثم تقديم الطلب بعد استكماله.
- من المتوقع ة الطلب، ثم يتم الاتصال بهيئة الاتصالات.
شروط تقديم شكوى ضد اتصالات في الإمارات
يجب أن يستوفي الأفراد الشروط التالية لتقديم مطالبات الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة في عام 2022
- وجود حساب للمستفيد على بوابة الخدمة لهيئة الاتصالات أو إنشاء حساب جديد على البوابة.
- الحصول على الرقم الصحراءي للشكوى قبل رفع النزاع وتقديمه للهيئة لتتمكّن الهيئة من ته وفق الإجراءات المنظمة له.
- إرفاق جميع المستندات التي تطلبها الهيئة لتقديم الشكاوى.
المستندات المطلوبة لتقديم شكوى للاتصالات
تحتوي القائمة التالية على المستندات التي يجب تقديمها لتقديم الشكاوى إلى هيئة الإمارات للاتصالات في عام 2022
- الهوية الإماراتية لمتلقي الخدمة.
- تقديم تفويض كتابي أو توكيل رسمي إذا تم تقديم شكوى من قبل عملاء الشركات.
- الرقم الصحراءي للشكوى من مزود خدمة الاتصالات، إن وجد.
- المستندات المؤيدة للمطالبات، بما في ذلك ما يلي
- فاتورة الهاتف المتعلقة بالشكوى.
- تفاصيل حساب متلقي الخدمة.
- نسخة من المراسلات المكتوبة مع مزود الخدمة.
شكوى سريعة ضد شركة اتصالات في الإمارات 2022
تم توفير خدمة الشكاوى السريعة من قبل هيئة الإمارات للاتصالات للاعتماد عليها دون الحاجة إلى تسجيل الدخول، وفيما يلي طريقة تقديم شكوى سريعة في عام 2022 م
- الوصول إلى خدمات هيئة الاتصالات “”.
- اضغط على “إرسال شكوى” من علامة التبويب “الشكاوى السريعة”.
- اكتب الاسم الأول ثم أدخل اسم عائلة المستفيد.
- أدخل رقم هاتف طيران الإمارات الخاص بك، ثم انقر فوق إرسال رمز التحقق.
- انتظر حتى يصل الرمز إلى رقم الهاتف عبر الرسائل القصيرة.
- أدخل الرمز وأكمل عملية التحقق المطلوبة من المستفيد.
- اتبع التعليمات لإدخال تفاصيل شكواك وتحميل المرفقات.
- قدم الطلب، ثم انتظر الاتصال من موظفي الهيئة.
رقم هيئة الإمارات للاتصالات
من الممكن الاتصال بفريق خدمة العملاء بهيئة الإمارات العربية المتحدة للاتصالات على الرقم المجاني 0097180012 لطرح الأسئلة أو الاستفسارات وأيضًا الاتصال على 0097147774049 من خارج حدود الدولة مع طلب السعر الدولي وإليك بعض الطرق الأخرى للتواصل مع السلطة
- وسائل التواصل الاجتماعي يفضل الكثير من الناس التحدث إلى موظفي خدمة هيئة الإمارات للاتصالات عبر حساب تويتر “” أو مباشرة عبر حساب فيسبوك “”.
- البريد الإلكتروني يمكن لمواطني دولة الإمارات والمقيمين ومقدمي خدمات الاتصالات الاتصال بهيئة تنظيم الاتصالات عبر عنوان البريد الإلكتروني [email protected] بدلاً من إجراء مكالمات هاتفية.
- الفاكس يمكننا التواصل مع هيئة الإمارات للاتصالات وطرح الأسئلة والاستفسارات أو إرسال الرسائل المهمة بالفاكس على الرقم 0097127772229 مباشرة من داخل الدولة أو خارجها.
رابط شكاوى هيئة الإمارات للاتصالات
ادخل إلى نظام شكاوى الاتصالات الإماراتي من خلال الرابط المباشر “” ومن الضروري تسجيل الدخول إلى حساب المستفيد أو إنشاء حساب جديد بناءً على المعرف الرقمي للاستفادة من خدمة الشكاوى.
