سبب توقف منصة معين الإلكترونية في السعودية
سبب توقف منصة معين الإلكترونية في السعودية ، منصة معين الإلكترونية أحدى المنصات الإلكترونية التي تقدم خدمات متميزة للمواطنين في السعودية، ولا بد للمواطن السعودي أو المقيم من التسجيل في المنصات الإلكترونية للحصول على الخدمات التي توفرها تلك المنصات، وذلك قبل التوجه إلى المكان الذي تريد الذهاب إليه، سواء مؤسسة حكومية، أو مشفى ، أو بنك، أو وزارة، وهي إحدى المنصات التي تهتم بمجال الخدمات القانونية، ولكن هناك توقف لمنصة معين، لذلك يتساءل البعض عن سبب توقف منصة معين الإلكترونية في السعودية.
معلومات عن منصة معين الإلكترونية في السعودية
تعتبر منصة معين من المنصات الإلكترونية التي تهتم بتقديم الخدمات القانونية للمواطنين في المملكة العربية السعودية، وهي منصة حكومية بامتياز، ويتم خلال المنصة التسجيل للخدمة المطلوبة قبل الذهاب إلى الديوان للحصول على الخدمة، وذلك شرط منصة معين الحكومية، يترأس منصة معين الإلكترونية جهات مسؤولة في الحكومة السعودية، وذلك لأهمية هذه المنصة، التي تعتمد على تقديم الخدمات القانونية للمواطنين، أو المقيمين في السعودية، ولما لهذه المنصة من حساسية لكونها تعمل في مجال القانون، فلا يمكن لأي جهة كانت أن تمارس وتقدم الخدمات القانونية بالشكل الذي تريده، فهي منصة سعودية خدماتية قانونية.
سبب توقف منصة معين الإلكترونية في السعودية
أعلنت الجهات المسؤولة في الحكومة السعودية عن توقف لمنصة معين الإلكترونية، وذكرت المصادر أن سبب توقف المنصة هو عطل فني حدث لهذه المنصة، وقال ديوان المظالم السعودية وهي الجهة المخولة عن منصة معين أن منصة معين الإلكترونية تقدم التسهيلات الخاصة برفع شكاوى المواطنين على المنصة، والإسراع في حلها من قبل ديوان المظالم، وأكد الديوان توقف المنصة بسبب خلل فني، وسيعود العمل في المنصة بعد إصلاح العطل، حينها يتم إعادة تفعيل المنصة، وبإمكان المواطنين رفع الشكاوى عبر المنصة بعد إصلاح الخلل، وتمنى الديوان ألا تتكرر مثل هذه الحوادث المفاجئة؛ لكي لا يفقد المواطن حقه في التسجيل عبر منصة معين الإلكترونية.
كيفية التسجيل في منصة معين الإلكترونية
يتساءل المواطنون في المملكة العربة السعودية عن كيفية التسجيل في منصة معين الإلكترونية، ومن هنا نقول إن التسجيل عبر منة معين الإلكترونية لا بد من تحميل التطبيق عبر الموبايل، والدخول إلى الموقع الرسمي للمنصة مباشرة، وبعد ذلك يتم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، بالإضافة إلى تسجيل كافة البيانات، وتقديم الأوراق الثبوتية الخاصة بالخدمة، ومن ثم اختيار بند تقديم شكوى في حال كانت الخدمة خاصة بوحدة الشكاوى، وبعد ذلك الضغط على إرسال، وانتظار رسالة من قبل الجهات المعنية في منصة معين تفيد إتمام عملية التسجيل في المنصة، وتقديم الشكوى، ثم بعد ذلك عليك التوجه إلى الديوان بالموعد المحدد لك، والاستعلام عن الشكوى.
ديوان المظالم توقف منصة معين الإلكترونية
بيّن ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية أن خللا فنيا أدى إلى تعطيل وتوقف منصة معين الإلكترونية، وأعمال صيانة على منصة معين، موجها المواطنين إلى عدم التعامل مع المنصة الآن، وذلك لوجود خلل فني، وأعمال صيانة، ولكي لا يقد المواطنون حقهم في تقديم الشكاوى، أو الخدمات الأخرى عبر منصة معين، وطالب الديوان القائمين على إصلاح العطل والخلل الفني للإسراع بحل هذه المشكلة؛ لما لمنصة معين من أهمية بالغة في استقطاب شكاوى المواطنين، ومن جانب آخر فإن منصة معين الإلكترونية هي منصة تقدم خدماتها في مجال القانون، والاستعلام عن القضايا القانونية لدى المواطنين السعوديين، كما وتستقبل المنصة طلبات التظلم، وجاء فكرة إنشاء المنصة بعد تفشي فيروس كورونا.