خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل

خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل، تم توفير خدمة موبايلي الحالية في حالة قفل الهاتف المحمول بحيث يمكن لعملاء الشركة معرفة جميع مكالماتهم عندما يكون الهاتف مغلقاً أو خارج تغطية الشبكة، كما تم إلغاء قفل الهاتف المحمول.

معلومات عن شركة موبايلي

تأسست موبايلي عام 1425 هـ الموافق 2004 م وتملك شركة اتصالات الإمارات أكبر نسبة من الأسهم في موبايلي اليوم وهي من الشركات التي تعمل على توفير حلول الاتصالات والإنترنت داخل حدود المملكة العربية السعودية جنباً إلى جنب مع شركة الاتصالات السعودية المعروفة باسم شركة الاتصالات السعودية وشركة زين وشركة موبايلي بدأت بتقديم شبكات الجيل الخامس في المملكة في عام 2022.

خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل

تهدف خدمة موجود في حال قفل الهاتف إلى إعلام العملاء بجميع المكالمات الفائتة التي لم يعرفوها، وهي من الخدمات التي تقدمها موبايلي مجاناً، وبعض تفاصيل تفعيل وإلغاء تفعيل هذه الخدمة يتبعها.

قم بتفعيل خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل

يتم تفعيل خدمة موجود موبايلي في حالة إغلاق الهاتف على النحو التالي

• قم بالوصول إلى واجهة الاتصال على هاتفك المحمول.
• أدخل الرمز ** 62 * 1431 # بدءًا بعلامة النجمة.
• انقر فوق زر الاتصال بعد إدخال الرمز.
• انتظر حتى وصول إشعار تنشيط الخدمة.

طريقة إلغاء خدمة خدمة موجود موبايلي

يجب اتباع الخطوات التالية لإلغاء خدمة موجود موبايلي عند إيقاف تشغيل الهاتف المحمول

• افتح الهاتف وقم بالوصول إلى واجهة الاتصال.
• أدخل الرمز ## 62 # باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية.
• انقر فوق المكالمة وانتظر إشعار إلغاء الخدمة.

رقم خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل

يمكن لجميع عملاء موبايلي والمقيمين والمواطنين وزوار المملكة العربية السعودية تفعيل خدمة التنبيه بالمكالمات الفائتة عن طريق الاتصال بالرقم ** 62 * 1431 # بدءاً بعلامة النجمة وتنتهي بكود النافذة، بينما يتم إلغاء هذه الخدمة المجانية من قبل طلب # 62 # خليج من المربعين وتنتهي بالمربع الأخير.

خدمة خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مفتوح

يمكن لعملاء موبايلي تفعيل خدمة موجود دون الحاجة إلى إيقاف تشغيل الهاتف المحمول أو تحويله إلى وضع الطيران من خلال الاعتماد على خدمة تحويل المكالمات إلى رقم الخدمة المحدد من قبل الشركة والخطوات التالية لتفعيل خدمة موجود موبايلي في الوقت الذي يكون فيه الهاتف المحمول تشغيل.

طريقة تفعيل خدمة موجود موبايلي عندما يكون الجوال غير مقفل

يمكننا تفعيل خدمة موجود موبايلي دون إيقاف الهاتف كما يلي

• انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
• أدخل الرمز ** 21 * 1431 # بدءًا بعلامة النجمة.
• اضغط على جهة الاتصال لتفعيل الخدمة المطلوبة.

رمز إلغاء الخدمة موجود موبايلي أثناء تشغيل الجوال

يجب على عملاء موبايلي استخدام الرمز ## 21 # عندما يريدون إلغاء تحويل خدمة موبايلي الحالية الخاصة بهم أثناء تشغيل الهاتف المحمول فيما يلي خطوات إلغاء هذه الخدمة من هاتفك المحمول.

خطوات إلغاء خدمة موبايلي الحالية أثناء تشغيل الهاتف

يمكننا اتباع ما يلي لإلغاء واحد موجود أثناء تشغيل الهاتف المحمول

• انتقل إلى الواجهة.
• أدخل الرمز ## 21 # باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية.
• اضغط على زر الاتصال بعد إدخال الرمز.
• انتظر وصول رسالة إشعار إلغاء الخدمة.

طريقة تحويل مكالمات موبايلي إلى مغلق

فيما يلي خطوات تحويل مكالمات موبايلي إلى مكالمة محظورة

• اكتب الرمز ** 21 * 1431 # في واجهة الاتصال.
• انقر فوق رمز الاتصال على هاتفك المحمول.
• انتظر رسالة تؤكد تفعيل الخدمة.

خطوات تحويل جوال مقفل من موبايلي إلى رقم آخر

يقوم عملاء موبايلي باتباع الخطوات التالية لإعادة توجيه مكالمات الهاتف المحمول المحظورة إلى رقم آخر

• الوصول إلى واجهة الاتصال على الهاتف المحمول المطلوب.
• أدخل رقم رمز رقم الهاتف الآخر ** 62 * بدءًا بعلامة النجمة.
• اضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة.

طريقة تحويل مكالمات موبايلي إلى رقم آخر بمكالمات قليلة

إليك طريقة تحويل المكالمات من موبايلي إلى رقم آخر بعد رنات قليلة

• اكتب الرمز * 61 * الرقم الآخر في واجهة المتصل.
• اضغط على زر الاتصال بعد التحقق من الرقم.
• انتظر حتى تتلقى رسالة تأكيد الخدمة.

خطوات إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي

تختلف طريقة إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي باختلاف خدمات الشحن التي تقدمها الشركة الجدول التالي يوضح طريقة إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي.

الخدمات	طريقة الإلغاء
تحويل جميع المكالمات	اطلب ## 21 # من جوالك
التحويل عندما يكون الخط مشغولاً	اطلب ## 67 # من جوالك
التحويل في حالة الاغلاق أو خارج منطقة التغطية	اطلب ## 62 # من جوالك
يعيد التوجيه بعد بضع مكالمات	اطلب ## 61 # من جوالك

جدول أكواد تحويل المكالمات من موبايلي

يحتوي الجدول التالي على جميع أكواد تحويل المكالمات من موبايلي

الخدمات	رمز التفعيل	كود الإلغاء
تحويل جميع المكالمات	** 21 * الرقم #	## 21 #
التحويل عندما يكون الخط مشغولاً	** 67 * الرقم #	## 67 #
التحويل في حالة الاغلاق أو خارج منطقة التغطية	** 62 * الرقم #	## 62 #
يعيد التوجيه بعد بضع مكالمات	** 61 * الرقم #	## 61 #

مميزات خدمة موجود موبايلي

تتمتع خدمة “موجود” من موبايلي بالمزايا التالية

• سهولة الاشتراك والإلغاء يمكن لجميع عملاء موبايلي في المملكة الاشتراك في خدمة موجود وإلغائها من خلال هواتفهم المحمولة، دون الحاجة إلى استخدام أي من التطبيقات أو المواقع الإلكترونية أو زيارة فروع الشركة في المملكة العربية السعودية.
• توفير المزيد من الخيارات موبايلي تقدم العديد من الخيارات في خدمة موجود يمكن للعملاء إعادة توجيه المكالمات إلى رقم حالي 1431 عندما يكون الخط مشغولاً أو غير مغطى، بالإضافة إلى إعادة التوجيه وبعد بضع مكالمات.
• اشتراك مجاني تقدم موبايلي خدمة “موجود” مجاناً لجميع العملاء دون فرض رسوم على هذه الخدمة، بينما تفرض شركات أخرى في المملكة العربية السعودية رسوماً شهرية في حال رغبوا في الاشتراك في هذه الخدمة.
• التوعية بالمكالمات الفائتة يتلقى العملاء إشعارات بجميع المكالمات الفائتة عند تفعيل خدمة موجود موبايلي، مما يساعدهم على معرفة المكالمات المهمة، سواء للعمل أو الحياة الشخصية، لمعاودة الاتصال والتأكد من عدم ضياع هذه المكالمات تمامًا.

خدمة عملاء خدمة موبايلي

يمكن للعملاء الاتصال بفريق خدمة موبايلي في المملكة العربية السعودية للحصول على الدعم الفني المناسب فيما يتعلق بخدمة إشعار المكالمات الفائتة الحالية ويمكنهم التحدث إلى فريق الخدمة من خلال رقم الهاتف الداخلي 1100 ويمكننا أيضًا التواصل مع موظف الخدمة من خلال Twitter حساب دعم العملاء “” أيضًا، يفضل بعض العملاء التواصل عبر النموذج الإلكتروني باتباع الخطوات التالية

• انتقل مباشرة إلى نموذج الاتصال “”.
• اكتب الاسم الأول والأخير للمستفيد.
• أدخل رقم الهاتف المحمول، ثم أدخل الرقم البديل.
• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل المقدم.
• اختر خدمات موبايلي من قائمة الأسئلة.
• أضف موضوع الرسالة المرتبط بالخدمة الحالية.
• اكتب الرسالة ثم أرفق الملفات عند الضرورة.
• انقر فوق الزر إرسال سؤال عند الانتهاء.
• يرجى الانتظار حتى تتلقى الدعم من الموظف المعني.