المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc
المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc، من المشاكل الشائعة التي يواجهها عملاء شركة الاتصالات السعودية stc وضمن رغبتها في تقديم الحلول المناسبة لحل جميع المشاكل التي تواجه العملاء، أوضحت الشركة الآلية التي من خلالها يمكن التغلب على هذه المشكلة، ويقدم ما يلي أهم المعلومات حول المشكلة قيمة رصيد الجهاز لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى من stc.
ما هو الحد الادنى stc
يتم تعريف حد الائتمان على أنه الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن أن تصل إليه الفاتورة، ويتم حساب حد الائتمان الشهري لكل شهر بطريقة مستقلة وشاملة لجميع الرسوم التي يتكبدها العميل ؛ والتي تشمل الاشتراكات من الباقات وأشياء أخرى بالإضافة إلى الاستخدام ويتمتع العميل بالحقوق التالية فيما يتعلق بحد الائتمان
- الحق في الحصول على حد ائتماني للخدمة واضح في عقد الخدمة والفاتورة الشهرية.
- ويحق للعميل معرفة الحد الائتماني في أي وقت.
- ثم يحق للعميل طلب تخفيض حد الائتمان بشرط ألا يقل عن الحد الأدنى لقيمة الحزمة أو إجمالي الاشتراكات المتكررة للعميل، ويتم زيادة الحد الأدنى فقط بناءً على طلب العميل.
- يحق للعميل إبلاغه عند استهلاك 80٪ من قيمة الحد الائتماني قبل قطع الخدمة عنه.
- ويحق للعميل ألا يُطلب منه أي مبلغ يتجاوز الحد الائتماني الإجمالي، إلا في حالات معينة.
المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc
قامت شركة الاتصالات السعودية stc بالرد على استفسارات العملاء بخصوص إحدى المشكلات المتكررة التي يواجهونها والتي تتضمن تنبيه يظهر أن قيمة رصيد الجهاز لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى من stc وكان رد الشركة على النحو التالي
- يعتمد الحد الائتماني للأجهزة على فترة الاستمرارية مع stc بالإضافة إلى مبلغ الدفعات الشهرية (الفواتير)، كما يعتمد على التزام العميل بدفع الفواتير في الأوقات المحددة لهذا وأحد أرقام العميل يجب ألا يكون قد تم قطع الاتصال مؤقتًا (تحويل الخدمة إلى استقبال مكالمات).
كيف أعرف الحد الائتماني في الاتصالات السعودية
إن معرفة الحد الائتماني في شركة الاتصالات السعودية من الأمور المهمة التي يجب على العملاء الاهتمام بها لأنها تساعد في التحكم في مصاريف العميل ووفقًا للصفحة الرسمية لشركة الاتصالات السعودية STC على منصة “Twitter”، فمن الممكن استفسر عن حد الائتمان بإرسال رسالة نصية تتضمن الرمز 1110 إلى الرقم 902.
طريقة تغيير حد الائتمان في الاتصالات السعودية
توضح الخطوات التالية الطريقة التي يمكن من خلالها تغيير الحد الائتماني في شركة الاتصالات السعودية
- تسجيل الدخول إلى تطبيق stc بعد تنزيله على أجهزتك الذكية “”.
- انقر فوق علامة التبويب “إدارة”.
- اذهب إلى قائمة الفواتير.
- حدد “المبالغ غير المسددة”.
- انقر فوق “تغيير الحد”.
- قم بتغيير حد الائتمان إلى الرقم المطلوب، ثم انقر فوق تأكيد.
- وصول رسالة نصية على هاتف العميل تفيد بتغيير حد الائتمان.
هل يمكنني زيادة الحد الائتماني لأجهزة stc
يمكن زيادة الحد الائتماني من خلال تطبيق mystc باتباع الخطوات التالية
- قم بتنزيله على الأجهزة الذكية.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق بعد تشغيله على هاتفك
- انقر فوق علامة التبويب “إدارة”، ثم انتقل إلى الفواتير.
- اختر “المبالغ غير المسددة” وانقر على “تغيير الحد”.
- رفع الحد الائتماني للرقم المطلوب.
- انقر فوق أيقونة التأكيد.
- تم استلام رسالة نصية على الهاتف تفيد بتغيير حد الائتمان.
طريقة لتخفيض الحد الائتماني الخاص بي من stc
يمكن للأفراد الذين يرغبون في خفض حد الائتمان الخاص بهم إكمال ذلك من خلال الاستفادة من خدمة تغيير الحد باتباع الخطوات التالية
- تسجيل الدخول إلى تطبيق stc بعد تثبيته “”.
- انتقل إلى علامة التبويب “الإدارة”.
- أدخل قائمة الفواتير، ثم اختر “المبالغ غير المسددة”.
- انقر فوق رمز “تغيير الحد”.
- تخفيض الحد الائتماني للرقم المطلوب.
- انقر فوق خيار التأكيد
- وصول رسالة نصية على هاتف العميل تؤكد نجاح العملية.
ما هو كود تعديل الحد الائتماني stc
توفر شركة الاتصالات السعودية أكواد مختلفة لتمكين الناس من الاستفادة من الخدمات بسهولة ؛ يمكن لعملاء stc التحقق من حد الائتمان الخاص بهم عن طريق إرسال الرمز 4040 إلى 900.
رابط الحد الأدنى stc
يمكنكم الاطلاع على جميع حقوق ومسؤوليات عملاء stc من خلال الرابط، لأن الموقع الرسمي للشركة يعرض كافة التفاصيل التي توضح حقوق وواجبات العملاء.
