استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي

استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي ، تهت الوزارات في السعودية في الأعوام القليلة الماضية بتحويل جميع معاملاتها في المؤسسات الرسمية من معاملات ورقية إلى معاملات رقمية وذلك للنهوض بالمملكة العربية السعودية وفي اطار محاولة المملكة بمواكبة التطور الكبير الذي تشهده جميع دول العالم وتأتي فكرة تطوير المملكة وفق رؤية 2030 لتطوير المملكة وجاءت الحاجة الملحة لهذا التطوير بعد انتشار جائحة كورونا في كل دول العالم والتي سببت حالة من الركود ومن أهم مظاهر التطور اطلاق منصة مدرستي للتعليم ومنصة انجاز للخدمات الرسمية الخاصة بالحكومة السعودية .

ما هو مجلس الضمان الصحي

يعد مجلس الضمان الصحي من المجالس المهمة في المملكة العربية السعودية وهو مجلس يهتم باصدار وتجهيز الوثائق الصحية سواء للزائرين أو المقيمين في كل أنحاء المملكة ، كما أنه المجلس المشرف عن كافة الأعمال المتعلقة بالتأمين الصحي والرقابة على ذلك كما أنها تقوم باستقبال جميع الشكاوي من كل الجهات في المملكة ،ولا تقتصر خدمات مجلس الضمان الاجتماعي على الأفراد بل يقدم  خدمات التأمين للمؤسسات والشركات العاملة وضمان تقديم أفضل الخدمات في سوق العمل اضافة لتحقيق الجودة الكبيرة لكل المستفيدين من خدمات التأمين ،وذلك في سبيل تحويل جميع الخدمات إلى خدمات الكترونية للتسهيل على المواطنين .

ما هي الشكاوي التي يمكن تقديمها من خلال مجلس الضمان الصحي

ويسمح بالتقديم لجميع المقيمين في المملكة العربية السعودية سواء أصحاب العمل أو المؤسسات ومن أنواع الشكاوي التي يتم تقديمها : شكوى عدم ربط أو شكوى عدم تحديث ، أو شكوى ضد شركة التأمين أو شكوى ضد مقدم خدمة رعاية صحية ، شكوى ضد شركة ادارة المطالبات ، شكوى ضد صاحب العمل ، شكوى ضد المجلس ، كما يمكن الاستعلام عن الشكاوي أو الاستفسار عن شكوى معينة كما يمكنك الاستعلام عن تأمينك الصحي ، والاستعلام عن تأمين زائر ، وتتميز الخدمات الالكترونية من خلال المجلس بالسرعة وتوفير الوقت والجهد ، كما يستجيب المجلس للشكاوي بسرعة مع خفض التكلفة المالية ، وتقديم خدمة امكانية التعديل في أي وقت من الموقع نفسه.

ما هي خطوات الاستعلام عن شكوى في مجلس الضمان الصحي

ويوجد خطوات عليم القيام بهل في حال أردت الاستعلام عن شكوى في مجلس الضمان الصحي :

1-تسجيل الدخول لموقع مجلس الضمان الصحي

2- اختر استعلام شكاوي التأمين الصحي فيتم تحويلك لصفحة الاستعلام

3-أدخل الرقم الخاص بالشكوى ثم قم بادخال رمز التأكيد

4- قم بالنقر على مربع ” استعلام ” تظهر فورا بيانات الوثيقة وبيانات الشكوى .

كما مكنت الوزارة الاستعلام عن شكوى باستخدام رقم الإقامة للمقيمين حيث تقوم بالدخول على موقع مجلس التعاون كما يمكن الاستعلام عن شكوى من المجلس للزوار أيضا

طرق التواصل مع مجلس الضمان الصحي

هذا وقد مكنت صفحة المجلس للضمان الصحي ليس فقط من خلال الموقع ولكن أتاحت الوزارة الاستعلام من خلال طرق أخرى وذلك من خلال الاتصال على الرقم الموحد 920001177 ، كما يمكن زيارة المقر الرسمي للضمان للتأمين الصحي وذلك من خلال زيارته في أيام العمل الرسمية وهي من الأحد إلى يوم الخميس ، أما عن مواعيد الدوام تبدأ من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة الرابعة عصرا ، أو من خلال الطريقة الأولى وذلك بالتواصل مع المجلس للتأمين الصحي الكترونيا من خلال الموقع باختيار خيار استفسار من الصفحة الرئيسية للموقع ومعرفة تفاصيل طلبك وحالته وما إلى ذلك من تريخ الشكوى والجهة المشتكى عليها من خلال زيارة موقع الضمان للتأمين الصحي.