طريقة تقديم شكوى ساما تهتم، هو إحدى التطبيقات المهمة جدا لمواطنين المملكة العربية السعودية، لأنه يختص باستقبال الشكاوي من العملاء ضد المؤسسات المالية، في ظل تعرض أحد المواطنين لنصب أو السرقة أو الاحتيال، وتتمنى المملكة العربية السعودية مثل هذه التطبيقات وتسخر لها الميزانيات لتطويرها وتبنيها، وذلك لبناء بيئة آمنة للرعاية المملكة، ويحتاج الموقع مدة تصل إلى 15 يوم لرد على الشكوى، وذلك بسنن كثرة عدد الشكاوي ولتأكد من الشكوى إذا كانت صحيحة وبعدها يمكن البدء بإجراءاتها.

طريقة تقديم شكوى ساما تهتم

  • اضغط هنا لدخول إلى رابط تقديم الشكوى مباشرة
  • قم بمليء البيانات الموضحة في الصفحة كرقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة
  • انتقل إلى الأيقونة التالية واكتب كلمة المرور الخاص بك
  • اضغط على أيقونة “دخول” المدرجة في الصفحة
  • اضغط على أيقونة “طلب جديد”
  • اختر البند الذي ترغب بتقدم الشكوى به
  • انقر على أيقونة “المنتج”
  • اختر الجهة المالية والتصنيف
  • ادخل الرقم المرجعي
  • أدخل الموضوع
  • قم بكتابة ووصف المشكلة التي تعرضت لها بالتفصيل
  • سيطلب منك الموقع إرفاق بعض الأوراق في حال ثبوت وصحة الشكوى
  • اضغط الآن على أيقونة “إرسال”
  • سيظهر الآن الرقم المرجعي الخاص بالشكوى
  • ستصلك رسالة على هاتفك بتأكيد الشكوى التي قمت بإدخالها على هذا الرقم
  • وبذلك قمت بتقديم الشكوى بنجاح

رقم الاتصال بساما تهتم

في حال عجزت واستصعبت تقديم الشكوى على الموقع الرسمي أو تطبيق ساما تهتم يمكنك الاتصال على (8001256666)، فهو الرقم المخصص لاستقبال الشكاوي على تطبيق ساما تهتم، وسيقوم بالرد عليك أحد العملاء العاملين هناك، وسيُطلب منك بعض المعلومات احرص على تقديمها بشكل جيد وصحيح وبصوت واضح، كل هذه النصائح تصب في مصلحتك، فكلما كانت الشكوى واضحة وأوراقها الثبوتية صحيحة وكاملة كلما كان الاستجابة لها أسرع والعمل عليها  أسهل، وسيتم استرحاع حقك في حال تعرضك لنصب أو السرقة أو الاحتيال من قبل احدى المؤسسات المالية في المملكة.

التعليقات