كيف اشتكي على متجر إلكتروني غير مسجل في معروف

كيف اشتكي على متجر إلكتروني غير مسجل في معروف، تعرف وزارة التجارة السعودية بانها الجهة التي يمكن اللجوء اليها في حالات الغش او المعاملة غير اللائقة فهو من الخدمات التي تقدمها وزارة التجارة بالتعاون مع الهيئة العامة لحماية المستهلك، ويمكن استخدامه في حالتين وبعدة طرق وسيتم تحديد حالات تقديم شكوى ضد متجر عبر الإنترنت وطرق إرسال إشعار بالخطوات.

معلومات عن تقديم شكوى في المتجر الإلكتروني

عند تسجيل المتجر في خدمة معروف أو لديه سجل تجاري، يمكن تقديم شكوى مباشرة إلى وزارة التجارة السعودية، إما عن طريق الاتصال على رقم الهاتف 1900 مباشرة، أو عن طريق تطبيق “تقرير تجاري” باتباع الخطوات التالية الخطوات التالية

• قم بتنزيل تطبيق “Trade Report” لأجهزة iPhone، والذي يمكن تنزيله “”، ولأجهزة Android، يمكن تنزيله “”.
• تحديد المخالفة.
• توثيق المخالفة بتعبئة البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة لها.
  • تحديد نوع المخالفة.
  • حدد مكان الانتهاك.
  • تحديد وصف المخالفة.
  • تحميل المرفقات من خلال التطبيق.
• انقر فوق إرسال رسالة.

اقرا ايضا… متجر بيبي سايز – قسم ملابس البنات

كيف اشتكي على متجر إلكتروني غير مسجل في معروف

يمكن تقديم شكوى ضد أي متجر أو حساب إلكتروني أو أي كيان إلكتروني ليس لديه تسجيل معروف مباشرة إلى السلطات الأمنية التالية ؛ أي من الطرق التالية

• قم بتسجيل الدخول إلى حساب “أبشر” الخاص بك.
• أدخل اسم المستخدم الخاص بك.
• أدخل كلمة المرور.
• تعريف الخدمات الإلكترونية.
• تعريف السلامة العامة.
• تحديد مخالفات المتجر الإلكتروني.
• تحديد نوع المخالفة.
• اختر “غير مسجل لدى معروف”.
• تحديد المتجر داخل المملكة أو خارجها.
• تحديد نوع المتجر.
• أدخل رقم الطلب.
• انقر فوق {التالي.
• انقر فوق إرسال وانتظر الرد، والذي من المتوقع أن يكون في غضون ساعة.
• يمكن إرسال التقرير عبر تطبيق أبشر أو الاتصال على الرقم 8007490000.

اقرا ايضا…. متجر بيبي سايز -ملابس الاولاد

تقديم شكوى على متجر إلكتروني من خلال تطبيق Kolluna Aman

يمكن تقديم شكوى من خلال تطبيق “كلنا بأمان” ويتم اتخاذ الخطوات التالية

• قم بتنزيل تطبيق Kolluna Safe لأجهزة Android “” و iPhone “”.
• افتح التطبيق بعد تثبيته على هاتف المستخدم.
• اختر سلطة الإبلاغ عن جرائم المعلومات بناءً على نوع الانتهاك.
• لاحظ التواصل.
• إرفاق نسخ من تقرير جرائم الحاسوب.
• انقر فوق إرسال رسالة.