خطوات الزيارة الافتراضية التامينات عبر الجوال أو الكمبيوتر
خطوات الزيارة الافتراضية التامينات عبر الجوال أو الكمبيوتر، يمكن ان يستفيد الاشخاص المستفيدين من الموقع الالكتروني الخاص بالتامينات بان يتواصلوا من المسؤلين ويستفسروا عن مشكلاتهم حيث يقدم التأمين الاجتماعي الآن العديد من الخدمات المتميزة التي يطلقها من خلال موقعه المباشر الذي يجيب على جميع الأسئلة والاستفسارات بشكل سريع ودقيق، بالإضافة إلى الخدمات المقدمة في فروع التأمين الاجتماعي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، من خلال سنتعرف على خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين.
معلومات عن الزيارة الافتراضية للتامينات
خدمة الزيارة الافتراضية التأمينية هي خدمة تتيح للزائر التواصل مع موظف الضمان الاجتماعي عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني لهذه الخدمة، ليتمكن الزائر من التحدث بالصوت والصورة مع الموظف حتى يشعر بأنه في الداخل فرع السهولة والمرونة.
كيفية التسجيل في خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين
خدمة الزيارة التأمينية الافتراضية توفر الوقت والجهد لمقدم الطلب الذي يمكنه التواصل مع الموظف من خلال الصوت والفيديو، ولكن قبل الشروع في الاستفادة من الخدمة يجب عليه التسجيل في الخدمة من موقعه على الإنترنت، وهذا هو ما يلي خطوات حسب الأحكام
- الدخول إلى موقع التأمين الاجتماعي من خلال الرابط التالي “”.
- يظهر في الصفحة الرئيسية
- بوابة عملاء نظام التأمين
- بوابة عملاء أنظمة التقاعد.
- انقر على القائمة الجانبية للموقع.
- انقر فوق اتصل بنا من خيارات القائمة.
- حدد الزيارة الافتراضية، ثم اضغط على الزر “إرسال الطلب” وسيظهر “وقت الانتظار المقدر”.
- إدخال البيانات الأساسية.
- انقر فوق خيار إرسال.
- بعد انتهاء فترة الانتظار، سيتم الاتصال بك مباشرة.
مميزات خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين
فيما يلي نستعرض أهم الميزات والخدمات الافتراضية التي تقدمها الجولات الافتراضية على النحو التالي
- الطريقة المعتادة لزيارة فرع الضمان الاجتماعي ومن ثم تسليم المستندات المطلوبة للموظف المسؤول، بينما تقوم الخدمة الجديدة، بينما خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين، بمشاركة الملفات مع الموظف.
- في حالة طلب الاستفسار عن الخدمة الإلكترونية أو عدم وضوح المعلومات، يمكن مشاركة الشاشة مع الموظف المسؤول لتفعيل الإجراءات اللازمة.
- ومن مميزات هذه الخدمة اختيار اللغة الصحيحة في التحدث مع الموظف حيث يستطيع التحدث باللغتين العربية والانجليزية كما يقدم البرنامج خدمات تواصل للصم والبكم حيث يوجد موظف يتحدث لغة الاشارة مما يساعد المستخدم لتلبية احتياجاته.
طريقة الحصول على موعد من الضمان الاجتماعي
إذا كانت خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين الاجتماعي لا تفي بالمشكلة، فيمكن للمرء الذهاب إلى أقرب فرع للضمان الاجتماعي وتحديد موعد عبر الإنترنت على النحو التالي
- قم بزيارة موقع الضمان الاجتماعي السعودي من هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك “”.
- من القائمة الجانبية لموقع التأمين، انقر فوق خدمات “حول المؤسسة”.
- انتقل إلى “اتصل بنا”، وحدد سبب زيارتك.
- انظر قائمة الخيارات.
- الوصول إلى الفروع ومراكز الخدمة في نفس الصفحة.
- تحقق من الموقع على الخريطة عن طريق اختيار أقرب فرع.
- انقر فوق الزر تحديث الخريطة.
- أدخل المعلومات المطلوبة.
- بالنقر فوق “إرسال طلب”، ستصل إلى صفحة “خدمة الجدولة”، حيث سيتم إدخال البيانات الشخصية.
- تحديد المكتب ثم نوع المكتب والخدمة المطلوبة.
- حدد التاريخ الذي تريد زيارته.
- أدخل رمز التحقق.
- بعد ة التعليمات، انقر فوق خيار “تحقق”.
شروط حجز المواعيد في مؤسسة التأمينات الاجتماعية 1444
لحجز موعد مع مؤسسة التأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية، يجب توفر ما يلي
- تقديم طلب موعد من خلال الموقع الإلكتروني لمؤسسات الضمان الاجتماعي.
- يمكن حجز المواعيد فقط للخدمات المدرجة في قائمة الخدمات.
- الخدمة محجوزة للمعيّن، لذلك لا يُسمح لأي شخص تابع أن يحل محله.
- يجب على صاحب الموعد إحضار الهوية السعودية ليتمكن من الدخول في الوقت المحدد عند زيارة الفرع.
- يجب تنزيل تطبيق “توكلنا” ليتمكن الزائر من دخول الفرع وبناءً عليه يجب تحصين وضعه أو عدم إصابته بالعدوى.
