رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي
رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي، يمكن الاتصال على وزارة التجارة السعودية من خلال الرقم المجاني لتقديم الشكاوى والاستفسارات العامة حيث تحرص جميع الوزارات في الحكومة السعودية على توفير سبل عديدة لتمكين المواطنين من التواصل معها هذا في إطار تقديم الخدمة المستمر وهذه المقالة مخصصة لتحديد الرقم المجاني لتقديم الشكاوى إلى وزارة التجارة السعودية وطرق أخرى للتواصل مع الوزارة.
معلومات عن وزارة التجارة السعودية
تتمثل رؤية وزارة التجارة السعودية في تحقيق موقع ريادي لقطاع التجارة السعودي في بيئة يسودها العدل والدافع، وتتمثل مهمة الوزارة في حماية مصالح المستفيدين منها وتعزيز قدرات القطاع التجاري من خلال تطوير السياسات وآليات التنفيذ التي تساهم في تحقيق التنمية الاقتصادية المستدامة، وتعمل وزارة التجارة على تحقيق عدد من الأهداف من أهمها زيادة ثقافة العميل، وضمان التوافر المستمر للمخزون الاستراتيجي من المواد الأساسية السلع وتحديث قطاعات البيع بالتجزئة وتطوير ممارسات الأعمال.
الخدمات التي تقدمها وزارة التجارة السعودية
يقدم الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية العديد من الخدمات التي يمكن للمواطن السعودي الاستفادة منها بعد التسجيل وإنشاء حساب على الموقع، ويمكن ذكر أهم هذه الخدمات في النقاط التالية
- إمكانية حجز اسم تجاري للشخص أو المنتجات التي يقدمها، بالإضافة إلى السؤال عن جميع الأسماء التجارية الموجودة لتجنب التشابه مع الأسماء التجارية الأخرى.
- امكانية تغيير وتجديد الاسم التجاري اضافة الى خدمة عمل تصريح بالسجل التجاري او اصدار عدم تصريح
- كما تقدم وزارة التجارة السعودية خدمة إلكترونية يمكن للعميل من خلالها ترجمة عقد تأسيس الشركة إلى اللغة الإنجليزية.
- خدمة الحذف الإلكتروني للسجل التجاري الرئيسي أو الفرعي دون الحاجة للذهاب إلى فروع وزارة التجارة.
- من الممكن الحصول على بديل لشهادة المنشأ المفقودة أو التالفة.
- خدمة إلغاء شهادة المنشأ، والتي تتيح للعملاء تقديم طلب إلكتروني لإلغاء شهادة المنشأ المعتمدة الخاصة بهم.
- تعديل ترخيص مهنة استشارية خدمة إلكترونية تتيح للعميل تقديم طلب لتغيير البيانات إلى المكتب المهني.
- وخدمة تلقي شكوى تجارية هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي يستخدمها المواطنون السعوديون لتقديم بلاغ بمخالفة تجارية، وهي الخدمة التي نتحدث عنها في هذا المقال.
- خدمة الترخيص المبدئي للمختبرات، وهي خدمة مقدمة لتقديم طلبات التراخيص.
- خدمة تأسيس شركة مساهمة، وهي الخدمة التي يستخدمها العملاء للتقدم بطلب تشكيل شركة مساهمة جديدة أو لتقديم طلب لتحويل وحدة إلى شركة مساهمة.
رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي
صرح وكيل وزارة التجارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية، أن الوزارة حريصة على تعزيز الرقابة في الأسواق والمحلات التجارية وضمان سلامة المواد الغذائية والسلع الاستهلاكية وأنها ذات جودة عالية بالإضافة إلى المواصفات المعتمدة، وأصدرت الصناعة توجيهات بتخصيص رقم مجاني حتى تتمكن الوزارة من تلقي شكاوى المواطنين، وذكر وكيل الوزارة أن الرقم المجاني لتقديم الشكاوى إلى وزارة التجارة هو 1900، الإبلاغ عن أي حالة احتيال أو زيادة في السعر أو أي أماكن مشبوهة في أي مكان في المملكة العربية السعودية.
الرقم الصحيح لوزارة التجارة
سأل أحد مستخدمي موقع وزارة التجارة السعودية إلى أي مدى يعمل الرقم 920000667 في تلقي الاستفسارات، وكان رد الوزارة أن هذا الرقم لا يعمل الآن، والرقم المجاني الموحد للتواصل مع الوزارة هي 1900 فقط، وهي مخصصة لجميع الخدمات التي يتم تقديمها لقطاع الأعمال أو المستهلكين، ويمكن لجميع عملاء الوزارة إتمام جميع معاملاتهم من خلال هذا الرقم.
كيفية تقديم شكوى ؤسمية في وزارة التجارة
توفر وزارة التجارة السعودية تطبيق الإبلاغ عن مخالفات تجارية بحيث يمكن لمواطني المملكة العربية السعودية الإبلاغ عن أي انتهاك تجاري بخطوات بسيطة على النحو التالي
- قم بتنزيل تطبيق إشعار الانتهاك التجاري في الجزء السفلي من هذه المقالة.
- تسجيل الدخول إلى التطبيق من خلال حساب المستخدم على موقع وزارة التجارة.
- انقر فوق علامة (+) لإرسال تقرير جديد.
- تحديد نوع المخالفة المراد التبليغ عنها.
- تحديد موقع المتجر المراد الإبلاغ عنه باستخدام الخريطة.
- كتابة تفاصيل المخالفة وهي اسم المتجر ونشاطه واسم المنتج ووصف المخالفة وتحميل المرفقات.
- انقر فوق الزر “التالي”.
- تحقق من البيانات المدخلة، ثم اضغط على زر إرسال التقرير.
- من خلال هذه الخطوات، تم إرسال التقرير إلى الجهات المسؤولة وسيتم الرد على المستخدم بتفاصيل التقرير.
خطوات التسجيل في وزارة التجارة السعودية
لا يمكن الاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة التجارة السعودية إلا من خلال التسجيل وإنشاء حساب على موقع الوزارة، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية “”.
- انقر فوق رمز “تسجيل الدخول” في القائمة العلوية.
- انقر فوق كلمة “تسجيل” في الجزء السفلي من واجهة تسجيل الدخول.
- اختر نوع مقدم الطلب سواء كان سعوديا او مقيم في السعودية او من دول مجلس التعاون الخليجي او مستثمر.
- ستصل تلقائيًا إلى البوابة الوطنية للدخول الموحد ؛ حيث يجب أن يكون للمستخدم حساب عليه.
- أدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك في بوابة نافاث.
- تحقق من الرسالة النصية التي تصل إلى رقم الهاتف المحمول.
- إجراء التحقق من السياسة.
- أنت توافق على الشروط والأحكام.
- بعد ذلك يتم إعادته إلى الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة أين يمكن استخدام الحساب الجديد.
طرق التواصل مع وزارة التجارة
كما قلت، تحاول جميع الوزارات في المملكة العربية السعودية توفير أكثر من طريقة للسماح للمواطنين السعوديين بالتواصل معهم لذلك توفر وزارة التجارة السعودية المعلومات التالية للتواصل معها
- تقع وزارة التجارة على طريق الملك عبد العزيز بالعاصمة السعودية الرياض.
- يمكنك الاتصال بمقر الوزارة على الرقم 294444
- للشكاوي الاتصال على رقم وزارة التجارة وهو 1900.
- مراسلة عبر البريد الاكتروني
- التواصل من خلال نموذج “الاتصال” واطلب البيانات التالية
- الاسم.
- بريد إلكتروني.
- رقم الهاتف المحمول.
- رقم الهوية.
- حدد سبب المكالمة.
- الوجهة التي سيتم إرسالها إليها.
- أدخل رمز التحقق المرئي، ثم اضغط على الزر “إرسال”.
كيفية التواصل مع وزير التجارة السعودي
يحرص معالي وزير التجارة السعودي الدكتور ماجد بن عبدالله القصبي على التواصل مع المواطنين باستمرار والاهتمام بمصالحهم وتلبية احتياجاتهم لذلك قدم الدكتور ماجد بن عبد الله الطرق التالية للتواصل معه
- المراسلات عبر البريد الإلكتروني للتواصل مع معالي الوزير.
- التواصل مع معالي الوزير عبر حسابه الرسمي على تويتر “”.
تنزيل تطبيق وزاة التجارة السعودية
تطبيق تقرير المخالفات التجارية متاح من وزارة التجارة السعودية على متجر جوجل بلاي أو آب ستور ؛ حيث يتيح التطبيق تقديم بلاغ عن مخالفة تجارية عبر الهاتف المحمول وجميع الأجهزة اللوحية، كما يوفر التطبيق إمكانية تحميل صورة للمخالفة وتحديد موقع المخالفة أو مكانها بشكل مباشر، بالإضافة إلى إمكانية الاطلاع عليها الاتصال ومعرفة تفاصيله، ويتيح لك التطبيق عرض الإعلانات الخاصة بالمكالمة والحملات التي تطلبها من وزارة التجارة السعودية، وتتبع جميع أخبار المستهلك.
- يمكنك تنزيل تطبيق تقرير الانتهاك التجاري على هواتف Android.
- يمكنك تنزيل تطبيق “تقرير الانتهاك التجاري” على أجهزة iPhone.
رابط تقديم شكوى إلى وزارة التجارة
من الممكن أيضًا تقديم شكوى تجارية من خلال الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية ؛ حيث يمكن للعميل شرح شكواه، ويتم تنفيذ هذه الخدمة من خلال الخطوات التالية
- انتقل إلى الرابط لتقديم شكوى إلى وزارة التجارة السعودية “”.
- انتقل إلى نموذج الاتصال.
- أدخل البريد الإلكتروني للمستخدم.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بك.
- اكتب رقم الهوية الوطنية.
- حدد سبب اتصالك بـ “الشكوى” من القائمة المنسدلة.
- اختر الوجهة التي سيتم الإرسال إليها من القائمة المنسدلة.
- اكتب نص الرسالة.
- أدخل رمز التحقق من الاستخدام البشري.
- انقر فوق الزر “إرسال” بعد الانتهاء.
