كيف احول جوالي مقفل وتجيني رسالة موبايلي

كيف احول جوالي مقفل وتجيني رسالة موبايلي، سؤال مهم يطرحه عملاء موبايلي، تقدم موبايلي حلاً من خلال خدمة راهاتي، والذي يسمح للأفراد بتحويل هاتفهم المحمول بطريقة يعتقد المتصل أن الهاتف مغلق، مع خيار تلقي إشعار مكالمة عبر رسالة نصية، اعتمادًا على ما يختاره المستخدم ضمن خيارات الخدمة المتعددة، ويقدم ما يلي إجابة عن كيفية نقل هاتفي المحمول من المقفل واستلام رسالة من هاتفي المحمول

معلومات عن شركة موبايلي

تأسست شركة اتحاد اتصالات موبايلي السعودية في عام 2004 م، وتملك مجموعة اتصالات الإمارات 27.99٪ من أسهم موبايلي وهي النسبة الأكبر، والمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في المرتبة الثانية بحصة 6، 9٪، في حين أن النسبة المتبقية تمتلكها عدة استثمارات مؤسسات وأفراد، تم إدراج أسهم موبايلي في السوق المالية السعودية “تداول” خلال عام 2004، ويبلغ رأسمالها 7700 مليون ريال سعودي مقسمة إلى 770 مليون سهم، وتبلغ القيمة الرسمية 10.00 ريال سعودي للسهم الواحد وهي كاملة دفع.

تفاصيل خدمة موبايلي

تقدم موبايلي خدمة راحتي والتي تتيح للأفراد التحكم في المكالمات الواردة مع العديد من المزايا حيث يمكن اختيار وحجب عشرة أرقام من خلال الخدمة وهذه الخدمة لها العديد من المزايا التي يمكن استخدامها واختيارها حسب رغبة العميل وهي كالآتي

  • إمكانية ضبط الخدمة على خيار استقبال جميع المكالمات أو حظر جميع المكالمات، أو تحديد قائمة الحظر للأرقام التي لا يرغب العميل في استقبال المكالمات منها، وكذلك تحديد قائمة الأرقام التي يسمح بها أن العميل يريد استقبال المكالمات.
  • القدرة على ضبط أوقات محددة لتفعيل الخدمة وإمكانية استقبال إشعارات بالمكالمات المحظورة عن طريق وصول رسائل قصيرة على الهاتف.
  • القدرة على ضبط نغمة الحجب التي يريد العميل أن يسمعها المتصل المحظور ؛ يتضمن ذلك نغمة مشغول، أو نغمة إجابة، أو نغمة تعليق، أو نغمة أرقام خاطئة أو ضبط نغمة عامة لجميع الأرقام المدرجة في القائمة السوداء.

كيف احول جوالي مقفل وتجيني رسالة موبايلي

من بين المزايا العديدة التي تقدمها خدمة رهاتي لعملاء موبايلي، القدرة على خداع المتصل بأن الهاتف مقفل، وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للعميل الذي يشارك في الخدمة استلام رسالة نصية بها معلومات الاتصال، مستفيدًا من الميزة لتلقي إشعارات المكالمات المحظورة بواسطة الرسائل النصية، ويتم ذلك على النحو التالي

  • اشترك في خدمة راحتي بإرسال كلمة “Rahati” إلى 1100
  • اضبط الخدمة على خيار المنع المطلوب (الحظر الكلي / قائمة الحظر).
  • واضبط نغمة القفل التي سيسمعها المتصل عن طريق اختيار نغمة القفل.
  • ثم اضبط الوظيفة لتلقي إخطارات المكالمات المحظورة بحيث يتم إرسال رسالة نصية إلى الهاتف حول هذه المكالمات.
  • وبالتالي، يعتقد المتصل أن هاتف العميل محجوب، وفي نفس الوقت يتم إرسال رسالة إلى هاتف العميل تحتوي على معلومات الاتصال.

كيف أبقي جوالي مقفل أثناء إلغاء القفل

يمكن تحويل الهاتف المحمول إلى هاتف مغلق حتى لو كان مفتوحًا، مستفيدًا من إحدى المزايا التي يقدمها موقع رهاتي للعملاء، وهي ميزة إعطاء نغمة القفل، واختيار نغمة للإنهاء.

طريقة إعادة توجيه مكالمات موبايلي إلى مشغول

يمكن للأشخاص الراغبين في تحويل هاتفهم المحمول ليبدو كما لو كان الخط مشغولاً عند استقبال أي مكالمات من الأشخاص المحظورين ضبط إعدادات النغمة في خدمة Raati وتحويلها إلى نغمة مشغول بعد ضبط إعدادات الحجب الضرورية التي تعمل بها الخدمة يوفر.

إلغاء حظر التحويل في موبايلي

يمكن للأشخاص الذين يرغبون في إلغاء تحويل هاتف محجوب الاستفادة من وظائف النغمات الأخرى التي توفرها خدمة رهاتي في موبايلي ؛ بما في ذلك نغمة مشغول ولا نغمة رد من الممكن أيضًا إلغاء اشتراكك نهائيًا في خدمة راحاتي بإرسال رسالة نصية “راحاتي” إلى 1100.

خدمة تحويل المكالمات من موبايلي

تقدم موبايلي للعملاء خدمة تحويل المكالمات التي يمكن استخدامها عندما لا يستطيع العميل الرد على الهاتف لأن الخط مشغول أو متوقف أو خارج التغطية، وفي هذه الحالة يتم تحويل المكالمات إلى خط آخر ويمكن تحويلها إلى البريد الصوتي الخاص مع العميل.

تحويل المكالمات إلى موبايلي بعد عدد من المكالمات الفائتة

يمكن إعادة توجيه المكالمات إلى خط آخر أو بريد صوتي بعد الاتصال بالعميل عدة مرات عن طريق تفعيل خدمة التحويل بعد بضع رنات، حيث يمكن تفعيلها على النحو التالي

  • انتقل إلى واجهة تسجيل الدخول.
  • بالضغط على * 61 *** number #
  • انقر فوق “موافق” بعد تأكيد الرقم.
  • انتظر حتى يتم تفعيل الخدمة من قبل الشركة.

كيف تقوم بإعادة توجيه مكالمات الجوال إذا كنت خارج التغطية

تتيح خدمة إعادة توجيه المكالمات عندما تكون خارج النطاق للعملاء إعادة توجيه المكالمات في الحالات التي يتم فيها إيقاف تشغيل الهواتف، وكذلك في الحالات التي يكون فيها وضع الطيران أو عندما يكون العميل خارج النطاق يمكن تفعيل هذه الخدمة على النحو التالي

  • أدخل واجهة إدخال رقم جهة الاتصال.
  • اضغط على الرقم ** 62 * #
  • يجب تفعيل الموافقة من قبل الشركة.

طريقة إلغاء تحويل المكالمات في موبايلي

يمكن للعملاء بسهولة إلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات على النحو التالي

  • انتقل إلى شاشة إدخال الرقم.
  • أدخل الرقم ## 002 # باستخدام لوحة المفاتيح.
  • انقر فوق رمز الاتصال لتعطيل الشركة.

كيفية تحويل رصيد موبايلي إلى موبايلي مسبق الدفع

تتزايد تساؤلات الناس حول خدمة تحويل الرصيد من موبايلي، ومعرفتهم لا تقل أهمية عن إجابة السؤال كيف أقوم بتحويل هاتفي المقفل واستلام رسالة موبايلي، لذلك نناقش أدناه أهم الطرق التي تتيح للأفراد الاستفادة منها خدمة تحويل الرصيد

  • الطريقة الأولى
    • أدخل رقم هاتفك والرمز “”.
    • انقر فوق إرسال لتحويل الرصيد.
  • والطريقة الثانية
    • أدخل الرقم التالي من اليسار إلى اليمين * 123 #
    • انقر فوق أيقونة الاتصال.
    • يتم طلب الخدمة من العميل تلقائيًا.
    • اكتب الرقم المراد إرسال الرصيد إليه والنسبة المئوية المراد تحويلها عبر الرسائل التفاعلية.
  • ثم الطريقة الثالثة
    • أدخل الرقم التالي من اليسار إلى اليمين # المبلغ * الرقم الذي قمت بالتحويل إليه * 123 *
    • انقر فوق الاتصال.
    • تتلقى رسالة نصية تخبرك بنجاح تحويل الرصيد.
  • الطريقة الرابعة عن طريق موقع موبايلي والدخول إلى “حسابي”.
  • والطريقة الخامسة إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم الشخص المراد تحويل الرصيد إليه ثم مسافة ثم المبلغ المراد تحويله وإرسال الرسالة إلى 1100

قم بتحويل رصيد موبايلي الخاص بك إلى موبايلي باقات مفوترة

وفقًا للسياسات المعتمدة من موبايلي، فإن عملية تحويل الرصيد متاحة فقط لعملاء الباقات مسبقة الدفع ولا يمكن لعملاء الباقات المفوترة الاستفادة من خدمة تحويل الرصيد ولا يمكن تحويل الرصيد بين عملاء هذه الباقات.

طريقة تحويل رصيد من سوا إلى موبايلي

تسمح موبايلي فقط بتحويل الرصيد بين أرقام موبايلي ولا يمكن الاستفادة من هذه الخدمة عن طريق تحويل الرصيد إلى مشغل آخر، كما أوضحت موبايلي على صفحتها الرسمية على تويتر رداً على سؤال حول تحويل الرصيد إلى رقم مشغل آخر.

شروط خدمة تحويل الرصيد من جوالي إلى موبايلي

وضعت موبايلي الشروط والأحكام التي تخضع لها خدمة تحويل الرصيد، والتي يجب احترامها للاستفادة من الخدمة، وهذه الشروط هي كما يلي

ما هي شروط تحويل الرصيد من خط الدفع الآجل إلى خط الدفع المسبق

  • لا يمكن تحويل الرصيد إلا لعملاء الدفع المسبق.
  • لا يمكنك الاستفادة من خدمة تحويل الرصيد بين العملاء الذين لديهم باقات مفوتر.
  • رسوم الخدمة ريال واحد لكل معاملة.
  • يجب أن يكون المبلغ من مضاعفات 5 ريالات والحد الأقصى 20 ريالًا سعوديًا.
  • الحد الأقصى للرصيد الذي يمكن تحويله في الشهر 300 ريال سعودي.
  • لا يمكن استخدام تحويل الرصيد أثناء التجوال.
  • لا يمكن تحويل الرصيد إذا كان عميل الدفع الآجل لديه فاتورة غير مدفوعة أو وصل إلى حد الائتمان.
  • يجب أن يكون الخط مفتوحًا لمدة 6 أشهر على الأقل.

أهم شروط تحويل الرصيد من خط مسبق الدفع إلى خط مسبق الدفع

  • رسوم التحويل 0.5 ريال سعودي لكل معاملة.
  • يجب أن يكون المبلغ المحول من مضاعفات 5
  • لا يوجد حد أقصى لعدد التحويلات في اليوم.
  • الحد الأدنى للتحويل في أي وقت هو 5 ريالات سعودية.
  • الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن تحويله في أي وقت هو 20 ريال سعودي

مقالات ذات صلة