هل أستطيع تسديد جزء من فاتورة الكهرباء
هل أستطيع تسديد جزء من فاتورة الكهرباء، خاصة وأن بعض المواطنين قد لا يتمكنون من دفعها دفعة واحدة في حالة ارتفاع الفاتورة، سنعرض لك في هذا المقال إمكانية وكيفية الدفع التقسيط، حيث يسلط الضوء على الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء، بتفاصيل كثيرة، وشيء آخر مهم في هذا الصدد.
معلومات حول الشركة السعودية للكهرباء
تأسست الشركة السعودية للكهرباء عام 1420 هـ الموافق 2000 م بهدف توزيع الكهرباء على جميع أنحاء المملكة وهي من أكبر شركات الكهرباء في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا الشمالية وساهمت في نهوض ترتيب المملكة في مجال الحصول على الكهرباء لقطاع الأعمال في المرتبة 18 من أصل 190 دولة بحسب تقرير ممارسة أنشطة الأعمال 2022 الصادر عن البنك الدولي، حيث تعمل الشركة السعودية للكهرباء على توفير الواقع العقارات والمؤسسات المختلفة بالكهرباء داخل المملكة، بالإضافة إلى مراقبة كميات الاستهلاك وإصدار فواتير شهرية حسب شريحة ونوع المبنى، بالإضافة إلى تقليص مدة تقديم الخدمة إلى تسعة أيام، بالإضافة إلى تقليل التكلفة من المشتركين الجدد من خلال خدمة “برق” وتطبيق نظم المعلومات الجغرافية (GIS) لتقليل عدد الزيارات الميدانية.
هل أستطيع تسديد جزء من فاتورة الكهرباء
وأوضحت الشركة السعودية للكهرباء أنه يمكن سداد نصف الفاتورة أو كامل مبلغ الفواتير على أقساط للمواطنين أو المقيمين في المملكة حتى لا تنقطع الكهرباء عنهم بسبب عدم قدرتهم على سداد فواتير كبيرة يأتي ذلك وسط رغبتها في توفير الراحة لمواطنيها، موضحة أن هذه الخدمة متاحة فقط للمجموعات السكنية وليست متاحة للمجموعات التجارية أو المصانع حيث يمكنهم دفع 50٪ من إجمالي الفاتورة المصدرة، بشرط أن يتم سداد باقي الفاتورة يتم الدفع في الشهر التالي دون فصل الكهرباء.
متى الموعد النهائي لدفع فاتورة الكهرباء
وافقت الشركة السعودية للكهرباء على فترة سداد مدتها ثلاثة أشهر لعدم سداد الفاتورة، حيث ستفصل الكهرباء عن المستفيدين عند تراكم الفواتير خلال المدة المحددة، أو عندما تزيد القيمة التراكمية للفواتير عن ألف بالريال السعودي بشرط أن تحذر الشركة المستفيدين قبل فصل الكهرباء بالإضافة إلى طباعة الإشعار الخاص بها على الفاتورة.
خطوات سداد جزء من الفاتورة من مباشر الراجحي
يقدم مصرف الراجحي خدمة “مباشر”، حيث يستطيع الراغبون في دفع فاتورة الكهرباء على أقساط دفع 50٪ من قيمة الفاتورة المستحقة، بشرط أن يدفعوا المبلغ المتبقي على أقساط في الشهر التالي تدفع عن طريق الخدمة للأفراد مباشرة، باتباع الخطوات التالية
- تسجيل الدخول إلى مباشر الراجحي “”.
- سجّل الدخول إلى الخدمات الإلكترونية، ثم اختر “المدفوعات”.
- انقر فوق “دفع فاتورة لمرة واحدة”.
- اختر “الخدمات العامة”.
- إدخال البيانات هو
- رقم حساب.
- رقم الفاتورة الواجب دفعها.
- اكتب المبلغ المراد دفعه.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى هاتفك المحمول عبر رسالة نصية.
- بعد ذلك ستظهر رسالة للمستخدم تفيد بسداد الفاتورة بنجاح والمبلغ الذي تم دفعه.
طريقة سداد فاتورة الكهرباء من خلال صراف الراجحي
يمكن لعملاء مصرف الراجحي دفع فواتير الشركة السعودية للكهرباء من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك باتباع الخطوات التالية
- اذهب إلى أقرب جهاز صراف آلي تابع لمصرف الراجحي.
- أدخل البطاقة في الفتحة المخصصة لها.
- اكتب كلمة المرور.
- اختر “خدمات أخرى”.
- انقر فوق “المدفوعات”.
- اختر “دفع فاتورة الكهرباء”.
- أدخل المبلغ المراد دفعه.
- تأكيد.
- ستظهر رسالة توضح أنه تم دفع جزء من الفاتورة بنجاح.
ما هي الفاتورة الإلكترونية
الفاتورة الإلكترونية هي خدمة تتيح الوصول إلى فاتورة الكهرباء الشهرية عن طريق البريد الإلكتروني، ويمكن من خلالها للمشترك
- استلام إخطارات إصدار الفاتورة الدورية.
- قرب موعد انتهاء الخدمة في حالة عدم السداد.
- إخطار إيصال دفع الفاتورة.
كيفية الاشتراك في خدمة الفواتير الإلكترونية
للاشتراك في خدمة الفواتير الإلكترونية، يمكنك اتباع الخطوات التالية
- انتقل مباشرة إلى خدمة الفاتورة الثابتة “”.
- املأ البيانات المطلوبة وهي
- رقم حساب.
- بريد إلكتروني.
- لغة.
- يظهر الرمز المرئي أمامك على الشاشة.
- انقر فوق تسجيل لإكمال التسجيل.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة المعلومات الخاصة بقيمة فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب باتباع الخطوات التالية
- أدخل الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء “”.
- واختر “خدمة الفواتير” من القائمة المنسدلة خدمات المشتركين.
- ثم اختر “فواتيري”.
- أدخل رقم حسابك في الحقل المخصص.
- اكتب رمز التحقق المرئي وانقر على “عرض”.
- سيتم عرض جميع المعلومات حول فاتورة الكهرباء المطلوبة.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال التطبيق
أتاحت الشركة السعودية للكهرباء تطبيقًا ذكيًا يمكن تحميله على الهواتف الذكية، يمكنك من خلاله الاستفادة من جميع الخدمات التي أطلقتها الشركة، بما في ذلك خدمة استشارة الفاتورة، ويمكنك تنزيل التطبيق على النحو التالي
- لأجهزة Android يمكنك تنزيل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء “”.
- لأجهزة iPhone يمكنك تحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء “”.
لتتمكن من السؤال من خلال التطبيق يمكنك اتباع التالي
- بعد تنزيل التطبيق وتشغيله.
- انقر فوق الخدمات السريعة في الواجهة.
- أدخل رقم حسابك في الحقل المقدم.
- انقر فوق عرض الفاتورة.
- ستظهر جميع تفاصيل الفاتورة.
- يمكنك تنزيل الفاتورة من جهازك المحمول بصيغة pdf.
خدمة مراجعة فاتورة الكهرباء برسائل نصية
تقدم شركة الكهرباء خدمة الرسائل القصيرة لمعرفة فواتير الكهرباء في المملكة العربية السعودية على النحو التالي
- التسجيل والاستفسارات باللغة العربية يمكنك التسجيل وطلب المعلومات باللغة العربية عن طريق إرسال رقم حسابك إلى 500120.
- التسجيل والاستفسارات باللغة الإنجليزية يمكنك التسجيل والاستعلام باللغة الإنجليزية عن طريق إرسال (# 9 ورقم الحساب) إلى 500120
- تغيير الحساب المسجل بالخدمة يمكن تغيير الحساب المسجل بالخدمة بإرسال (# 1 ورقم الحساب) إلى 500120.
- إلغاء الاشتراك يمكنك إلغاء الاشتراك بإرسال (# 2 ورقم الحساب) في رسالة نصية إلى 500120.
طرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة اتصالات خدمة العملاء من خلال عدة طرق منها
- رقم الهاتف يمكنك الاتصال على 920001100 لجميع الاستفسارات والاستفسارات.
- الفيسبوك يمكنكم الدخول إلى الحساب الرسمي لشركة الكهرباء على موقع فيسبوك “” والتواصل عبر خدمة الرسائل.
- Twitter يمكنك التواصل مع شركة الكهرباء من خلال صفحة Twitter الرسمية “حساب دعم العملاء” الرسمي للتواصل مباشرة مع العملاء، ويمكننا الوصول إليها “”.
- نموذج الاتصال يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء من خلال تعبئة نموذج التواصل الإلكتروني للشكاوى والأسئلة “”.
