طريقة شحن رصيد موبايلي وطريقة تحويل الرصيد في شركة موبايلي

طريقة شحن رصيد موبايلي وطريقة تحويل الرصيد في شركة موبايلي،من قبل عملاء الشركة حتى يتمكنوا من إجراء المكالمات عندما ينفد الرصيد المتاح لهم وأرادت الشركة توفير العديد من الطرق لمساعدة العملاء على تحميل الرصيد وتعتمد العديد من هذه الطرق على الإنترنت، بينما يعتمد الآخرون على الخيارات الاتصال كما يأتي ويشير إلى كيفية الاستفادة من جميع طرق الشحن التي تقدمها الشركة.

معلومات عن شركة موبايلي

تأسست موبايلي في المملكة العربية السعودية يوم الثلاثاء 2 / ذي القعدة / 1425 هـ الموافق 14 ديسمبر 2004 م وبدأت هذه الشركة في تقديم خدماتها لعملائها بعد حوالي ستة أشهر من تأسيسها، وتشمل هذه الخدمات حلول اتصالات في بالإضافة إلى حلول الإنترنت تحرص الشركة على تزويد العملاء بالكثير من الخدمات من خلال موقعها الإلكتروني في الوقت الحاضر ومن أهم هذه الخدمات خدمة رسوم الرصيد وخدمة الاستشارات الخاصة بالميزان.

طريقة شحن رصيد موبايلي

تعمل موبايلي على توفير العديد من الطرق التي يمكن اتباعها لإعادة شحن الرصيد لتلبية متطلبات العملاء المختلفة ومن أهم هذه الطرق ما يلي.

قم بتعبئة رصيد موبايلي الخاص بك من خلال الموقع الرسمي

يمكننا تعبئة رصيد موبايلي من خلال الموقع الرسمي للشركة على الإنترنت كالتالي

• اذهب إلى موقع موبايلي مباشرة.
• أدخل رقم اشتراكك في الحقل المخصص.
• اكتب رقم بطاقة الشحن المكون من 15 خانة.
• انقر فوق الزر “إعادة تحميل” عند الانتهاء.
• انتظر رسالة تأكيد الخصم على الرصيد.

قم بتعبئة رصيد موبايلي الخاص بك عن تلقائيا

يقوم العديد من عملاء موبايلي في المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات التالية لتعبئة رصيدهم

• اتصل على 1100 مباشرة.
• اتبع تعليمات الرد التلقائي للتبديل إلى خدمة إعادة التعبئة.
• أدخل رقم بطاقة إعادة الشحن الخاصة بك المكون من 15 رقمًا.
• اتبع التعليمات حتى اكتمال تأكيد الشحنة.

طريقة شحن رصيد موبايلي من خلال الراجحي مباشر

يمكن لعملاء موبايلي تعبئة رصيدهم من خلال مباشر الراجحي عبر الإنترنت على النحو التالي

• الذهاب إلى موقع الراجحي مباشرة.
• اضغط على خدمة مباشر من الواجهة الرئيسية.
• اتبع الخطوات لتسجيل الدخول إلى الخدمة.
• اختر السوق الإلكتروني من قائمة الدفع.
• النقر فوق السوق الإلكتروني مرة أخرى.
• اضغط على بطاقات شحن الجوال.
• اختر شركة موبايلي واتبع التعليمات.

خطوات شحن رصيد موبايلي من تطبيق الراجحي

يقوم العديد من عملاء موبايلي بتعبئة رصيدهم من خلال تطبيق الراجحي بدلاً من استخدام المواقع باتباع الخطوات التالية

• قم بتشغيل تطبيق الراجحي وقم بتسجيل الدخول.
• حدد المدفوعات من القائمة الرئيسية.
• انقر فوق الخيار لإضافة فاتورة جديدة.
• اختر الاتصال والإنترنت، ثم اضغط على موبايلي.
• أدخل رقم حسابك، ثم انقر فوق “التالي”.
• انقر فوق أيقونة إضافة الفاتورة.
• أدخل رمز التحقق، ثم اضغط على التالي.
• تواصل مع موبايلي لتفعيل الدفع عن طريق مباشر الراجحي.
• ارجع إلى التطبيق وانتقل إلى المدفوعات.
• اختر دفع الفاتورة المضافة من القائمة.
• اتبع التعليمات لإتمام عملية إعادة التعبئة.

كيفية تعبئة رصيد موبايلي عن طريق سداد

تم توفير خدمة تعبئة رصيد سداد لجميع عملاء موبايلي من خلال الخدمات التي تقدمها البنوك المختلفة في المملكة ويمكننا الاستفادة من خدمة تعبئة الرصيد من خلال التطبيقات المصرفية أو أجهزة الصراف الآلي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.

طريقة شحن موبايلي باستخدام الكود

يمكننا إعادة شحن رصيد موبايلي باستخدام الكود بسهولة بالغة ودون الحاجة إلى أي من التطبيقات أو المواقع ؛ تعتمد هذه الطريقة على إدخال الرمز * 1400 * متبوعًا برقم بطاقة الشحن ثم رمز العداد # متبوعًا مباشرة بالضغط على زر الاتصال ثم انتظار اكتمال عملية الشحن بنجاح.

طريقة تحويل الرصيد في شركة موبايلي

يتم شحن رصيد موبايلي من الإنترنت باتباع الخطوات التالية

• اذهب إلى موقع موبايلي.
• انقر فوق الخدمات المضافة.
• انظر تفاصيل خدمات الائتمان.
• اختر خدمة الدفع واعادة الشحن.
• أدخل رقم اشتراكك ورقم بطاقة الشحن.
• انقر فوق أيقونة إعادة التحميل الزرقاء.

فئات بطاقات شحن موبايلي

الجدول التالي يحتوي على فئات بطاقات شحن موبايلي بأسعارها.

طريقة تحويل الرصيد من موبايلي

يمكن لعملاء موبايلي تحويل الرصيد لعملاء آخرين على النحو التالي

• انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
• أدخل * 123 * ثم الرقم المحوّل متبوعًا بعلامة النجمة * ثم المبلغ متبوعًا برمز العداد #.
• انقر فوق زر الاتصال بعد التحقق من المبلغ والرقم.
• انتظر حتى يتم استلام رسالة النقل بنجاح.

كيف أعرف الرصيد المتبقي من موبايلي

يمكننا معرفة الرصيد المتبقي من موبايلي باتباع إحدى الطرق التالية

• التحقق من الرصيد عبر الرسائل القصيرة يرسل العديد من عملاء موبايلي رسالة فارغة إلى 1411 لمعرفة الرصيد المتبقي.
• التحقق من الرصيد عن طريق الاتصال يمكننا معرفة الرصيد المتبقي في خطوط موبايلي مسبقة الدفع عن طريق الاتصال على * 1411 # ثم انتظار إشعار الرصيد المتبقي.

الاستعلام  عن فاتورة شركة موبايلي برقم الهوية

قامت موبايلي بتوفير خدمة لإعلامك بالفواتير السابقة المستحقة باستخدام رقم الهوية ويمكننا الاستفادة من هذه الخدمة على النحو التالي

• انتقل إلى “نظام الاستعلام”.
• اختر نوع هويتك من القائمة المنسدلة.
• أدخل رقم الهوية الوطنية أو هوية الإقامة.
• اكتب الرقم السابق ورقم الاتصال.
• تحقق ثم انقر فوق إرسال.
• انتظر الرد من الشركة.

طرق الاتصال بخدمة عملاء موبايلي

Mobily مستعدة دائمًا للرد على استفسارات العملاء من خلال فريق خدمة العملاء الخاص بها ويمكن لعملاء الشركة التواصل مع هذا الفريق من خلال رقم الهاتف 1100 بينما يمكن لعملاء الشركات الأخرى التواصل مباشرة من خلال رقم الهاتف 0560101100 ويمكننا التواصل ومع موبايلي خدمة العميل من خلال الحساب الرسمي على موقع تويتر للتواصل الاجتماعي.

خطوات إرسال الشكاوى عبر الإنترنت من موبايلي

تتبع موبايلي الخطوات التالية لتقديم شكاوى الرصيد بالإضافة إلى جميع أنواع الشكاوى الأخرى

• قم بزيارة موقع موبايلي مباشرة.
• اضغط على الشكاوى في الصفحة الرئيسية.
• انقر فوق إنشاء شكوى من الخيارات المتاحة.
• أدخل رقم التعريف في الحقل المخصص.
• اختر موقع الهوية من القائمة المنسدلة.
• أدخل رقم هاتفك، ثم انقر فوق إرسال.
• اتبع التعليمات حتى تقدم مطالبتك.