المكونات الأساسية لموقف التواصل الشفهي
المكونات الأساسية لموقف التواصل الشفهي، تعد عملية التواصل الشفهي من اهم انواع التواصل بين الافراد والجماعات، ما المكونات الاساسية لموقف التواصل الشفهي، هناك العديد من الطرق للتواصل والتواصل بين الناس وهناك العديد من الطرق للتواصل والتواصل بين الناس، يمكن أن يكون الاتصال شفهيًا ويمكن أن يكون كتابيًا أو صوتيًا أو مرئيًا، يعتمد كل اتصال على وسائل معينة تساعد على التواصل بين طرفي الاتصال، ويتحدث في هذه المقالة عن تعريف الاتصال الشفوي ومكوناته الأساسية ومهارات الاتصال الشفوي ومزايا الاتصال الشفوي.
ما مفهوم التواصل الشفوي
يعد الاتصال الشفوي القوي أحد أفضل المهارات التي يمكن اكتسابها في مكان العمل، يمكن تحفيز الآخرين وإقناعهم وتشجيعهم على التفكير والتصرف بشكل مختلف، تساعد مهارات التحدث على تسهيل نقل المعلومات بطريقة سهلة وبسيطة، التواصل الشفهي هو التواصل من خلال الكلمات المنطوقة وشكل من أشكال الاتصال، ولأنه ينقل الأفكار، والتواصل الشفهي يساعد على بناء الثقة والموثوقية بين الأفراد، ومن الجدير بالذكر أنه يمكن الاعتماد عليه لتوضيح وجهة النظر، من أجل لتجنب سوء الفهم، وتقليل الارتباك.
المكونات الأساسية لموقف التواصل الشفهي
الاتصال الشفوي هو عملية الاتصال اللفظي أو الشفوي من خلال الكلام ويشمل الأشخاص الذين يتحدثون مع بعضهم البعض من خلال المحادثة المباشرة أو المحادثة الهاتفية، يتمتع المتحدث بميزة فهم المجموعة التي يخاطبها، ويمكنه فهم رد فعل المجموعة ويمكنه الوصول إلى استنتاج مُرضٍ ويتضمن أي نوع من التفاعل تستخدم فيه الكلمات المنطوقة، مثل الخطابات في الاتصال الشفوي، مجموعة من المكونات، وهي
- المرسل، المستلم، الرسالة.
أبرز مهارات الاتصال الشفوي
يشير الاتصال الشفوي إلى استخدام اللغة لنقل المعلومات، مهارات الاتصال الشفوي هي الطريقة التي ننقل بها الرسائل ونستقبلها في التفاعلات المكتوبة والمنطوقة، مهارات الاتصال الشفوي مهمة لأنها تسمح ببناء علاقات مع الآخرين، مما يخلق تفاعلات أكثر إيجابية وعملًا أقوى، باستخدام هذه المهارات، يمكنك نقل الشعور بالثقة والتأكد من أن الأشخاص من حولنا يفهمون الرسالة أو التوقعات التي نريد توصيلها والمساهمة في القدرة على التواصل بوضوح والنجاح في مواقف العمل المختلفة وبشكل فعال، تشمل مهارات الاتصال الشفوي ما يلي
- الاستماع الفعال، وهو أمر حيوي للتواصل اللفظي الجيد.
- التعزيز هو استخدام كلمات التشجيع مع الإيماءات غير اللفظية.
- السؤال هو كيف نحصل على معلومات من الآخرين حول مواضيع معينة.
- التفكير وطلب التوضيح هو عملية استعادة فهم ما قاله شخص آخر.
- التعرف على الإشارات غير اللفظية والاستجابة لها.
- تحدث بشكل واضح وصحيح
أهم مزايا الاتصال الشفوي
الاتصال الشفوي الفعال مهم لأنه مبني على الشفافية والتفاهم والثقة، يمكن لمهارات الاتصال الشفوي أن تعزز الروح المعنوية وتشجع على أداء أفضل وتحسن العمل الجماعي، في النقاط التالية نذكر أهم مزايا الاتصال الشفوي
- يوفر الوقت من خلال السماح لك بإرسال الرسالة مباشرة إلى الشخص الآخر وتلقي رده على الفور.
- إنه أكثر أشكال الاتصال أمانًا للقضايا الحرجة والمعلومات المهمة.
- ساعد في حل النزاعات من خلال التواصل وجهًا لوجه.
- إنه شكل من أشكال الاتصال أكثر شفافية لأنه يسمح لك بقياس كيفية تفاعل الآخرين مع كلماتك.
