معلومات عن الذكاء التواصلي
معلومات عن الذكاء التواصلي، يشير مصطلح الذكاء التواصلي الى القدرة والمهارة على التواصل مع الغير بفطنة وذكاء ومعرفة ما سيقولون قبل بدء الحديث، التي تهم الأشخاص الذين يسعون إلى علاقات أفضل في بيئتهم الاجتماعية من وجهة نظر علم الاجتماع، وهو أحد فروع علم النفس، أن الشخص هو كائن اجتماعي بطبيعته منذ الولادة، وهذا الذكاء هو صفة تميز الناس عن بعضهم البعض، وإذا وصفك الناس بالذكاء فهذا دليل على درجة تقديرهم لقدراتك العقلية، وفي مقالتنا اليوم سنذكر لك كل ما يهتم به القارئ أ- معرفة الذكاء التواصلي بالتفصيل بعد أن نعرف الذكاء ونذكر كل ما يتعلق بهذا الموضوع.
ما هو الذكاء
يُعرّف الذكاء علميًا بأنه القدرة العقلية على إدراك المشكلات وحلها باستخدام المهارات الناتجة عن المعرفة السابقة وعادةً ما يرتبط الذكاء بقدرة الشخص على التفكير الذي يساهم في خلق حياة أفضل وأسهل ويستخدم الذكاء في جميع جوانب الحياة أنت في المنزل والمدرسة والعمل لخلق لغة الحوار ومحاكاة الواقع منطقيا، سواء كنت تريد تكوين علاقات جديدة واستعادة العلاقات القديمة، أو فك الشكوك لحل مشكلة تواجهها في حياتك، سواء كنت تريد أن تتعلم مواضيع جديدة، كل هذه وأكثر تعتمد على الذكاء، تمامًا كما يعلمنا الذكاء التكيف من خلال تجارب حياتنا والمواقف المتغيرة الجديدة، فأنت بحاجة إلى هذا التكيف للتواصل بشكل أفضل.
معلومات عن الذكاء التواصلي
يُعرَّف الذكاء التواصلي عادةً بأنه القدرة الذهنية على خلق مفاهيم تساعد الشخص على الانخراط في علاقات من حوله بشكل مناسب في جميع مواقف الحياة، على سبيل المثال، نجد أن بعض الأشخاص لديهم موهبة في القدرة على التفاعل مع الآخرين من خلال التبادل اللفظي، والتي تنعكس في الأفعال المتبادلة تتضمن قدرة الذكاء التواصلي كل ما يحدث من حولنا، مثل تكوين علاقات جيدة وحسن جوار مع الجيران في الجوار وخلق لغة حوار يهيمن عليها الحب والتفاهم تتطلب طريقة التعامل مع زملاء العمل والمديرين استخدام مهارات الذكاء التواصلي لتحسين علاقات الخدمة وخلق نوع من الفهم في مكان العمل وإذا قمت بتطوير قدراتك باستخدام هذه المهارات، يمكنك تعديل وضعك في العمل والوصول إلى الإدارة طور معظم القادة مهاراتهم حتى أصبحوا كذلك من حيث القدرة على التركيز والخطاب الجيد وفهم الآخرين.
ما هي مهارات ذكاء الاتصال
يتطلب الذكاء التواصلي عادةً مجموعة من المهارات لتطبيقه بشكل أفضل، وهذه المهارات هي النهج الخاص ومجموعة الأساليب المستخدمة لتعزيز هذا النهج ووضعه موضع التنفيذ، مثل تحسين أساليب التحدث، على سبيل المثال، لإرسال الرسائل مناسبة للأشخاص في المنزل أو في العمل، مع مراعاة اللباقة في طريقة التحدث، وفيما يلي أهم هذه المهارات التي يمكن اتباعها لتحسين التواصل، وهي
- الذكاء العاطفي هو القدرة على التكيف لفهم المشاعر وإدارتها بشكل مناسب لضمان التواصل الفعال عن طريق تقليل التوتر والشدة في الكلمات القاسية التي تؤذي مشاعر الناس.
- التماسك والوضوح للتواصل بشكل جيد، يجب أن يتميز المتصل بالاتساق في آرائه والوضوح في إيصال أفكاره بطريقة تسمح للمتصلين بفهم كل ما يقوله.
- تحدث بطريقة ودية يؤدي التواصل الودود دائمًا إلى النجاح في العلاقات، خاصة في بيئة العمل، لذلك يجب أن تتمتع رسائلك بنبرة ودية لتشجيع الآخرين على التواصل معك بشكل أفضل.
- تحدث بثقة تأتي القيادة والإدارة دائمًا من الثقة، بعيدًا عن الإفراط في المبالغة، مما يزيد من ثقة عملائك وموظفيك وحتى أفراد أسرتك في قدرتك على تلبية احتياجاتهم والتزامك بالوعود التي تقطعها عليك.
- التعاطف خاصة في مكان العمل، يجب أن يهيمن التعاطف على التعبير عن الأفكار المختلفة، ويجب أن يكون لمصلحة العمل الأسبقية على الاختلافات الشخصية مع الزملاء، وينطبق الشيء نفسه على بيئة المنزل، حيث يجب أن يكون التعاطف أكبر.
- الاحترام وهو مرتبط بالتعاطف، فكلما كنت أكثر احتراما في العلاقات، سترى ذلك في رد فعل الآخرين الذين يرغبون في التواصل معك أكثر والسماح باستمرارية العمل وضمان جودته.
- الاستماع التواصل الجيد وثيق الصلة بالاستماع من خلال الاستماع الجيد، يمكنك الحصول على فكرة شاملة عن جميع التفاصيل، والتي يتم تعزيزها من خلال طرح الأسئلة لزيادة الفهم الصحيح. غالبًا ما يُظهر الناس الكثير من الحماس تجاه أولئك الذين يستمعون إليهم جيدًا.
- الانفتاح كلما كنت أكثر انفتاحًا وقبولًا للآخرين، كان التواصل أقوى وأعمق وأكثر إنتاجية، وإذا كانت هناك اختلافات شخصية، فيجب إزالتها وإيجاد صيغة أفضل لإرضاء جميع الأطراف، بحيث مصلحة العمل لها الأسبقية.
- نبرة الصوت أثناء التحدث، يجب أن تكون نبرة الصوت هادئة وودودة لأن هذا من شأنه أن يجعل الناس أكثر ميلًا للرد والتعاون ويجب عليك تجنب الأسلوب العدواني في الكلام حتى لا تخلق جوًا من الخلافات التي تؤدي إلى تدمير العمل.
- طرح الأسئلة طرح الأسئلة يخلق نوعًا من المشاركة من خلال تبادل الآراء، مما يجعل العمل أكثر حماسة ويثير رغبة الجميع.
ملخص نظرية الذكاء التواصلي
كان أول من كتب نظرية توفر معلومات حول الذكاء التواصلي بطريقة واسعة هو العالم هوارد جاردنر، الذي ذكر في نظريته أن الناس لا يولدون بنفس القدر من الذكاء للجميع، وفي هذه النظرية تحدى كل التقليدية الأخرى لتقاليد الأفكار التي تقول أن هناك نوعًا واحدًا فقط من الذكاء وهو الذكاء العام الذي يعتمد على القدرة المعرفية، وقد قدم جاردنر في طريقته لتعميق هذه الفكرة ثمانية أنواع من الذكاء وهي اللغوي، والمنطقي، والمكاني، والحركي، والموسيقي، والشخصي، داخل نفس الشخص والشخص الطبيعي، ويصرح غاردنر من خلال ملاحظة أن الأساليب الرياضية والمنطقية واللغوية هي أكثر استخدامًا في المدرسة والمجتمع، ويقترح أيضًا وجود ذكاء آخر مثل الوجودي والروحي والأخلاقي، ولكن القليل يعمل الناس معه.
ما أنواع الذكاء التواصلي
يوجد أكثر من تصنيف لأنواع الذكاء التواصلي، لكن التصنيف الأكثر شمولاً هو تصنيف العالم هوارد جاردنر،
على الرغم من وجود بعض النقاد الذين انتقدوا معايير جاردنر لتصنيف هذه الأنواع، فقد تم دعم هذه المعايير بقوة من خلال الأدلة التجريبية في جميع أنواع العلوم النفسية والعصبية والبيولوجية تنقسم هذه الأنواع إلى ثمانية
- الذكاء اللغوي ويعني سلامة اللفظ وطريقة البلاغة، فالناس القادرون على استخدام الذكاء في طريقة النطق هم أكثر تأثيراً في الناس وأعظم مثال على ذلك الأسلوب اللفظي الذي نراه بين الكتاب والشعراء.
- الذكاء المنطقي والرياضي وهو يعتمد على المنطق الرياضي في حل المشكلات ووضع الخطط لحلها.
- الذكاء المكاني يتم اعتماد هذا النوع من الذكاء من قبل الأشخاص الذين يرتبط عملهم بالمكان، لتعلم كيفية تحليل وحل المشكلات في المناطق الشاسعة من حولهم، مثل البحارة في البحر.
- الذكاء الحركي الوعي بالقدرة على استخدام مكونات الجسم لحل المشكلات التي تعيق عملنا، حيث يقوم مصمم الأزياء بحل المشكلات ذهنيًا وتطبيقها يدويًا، كما أن قراءة لغة جسد الشخص المستهدف هي أيضًا جزء من الذكاء الحركي.
- الذكاء الموسيقي يعني الذكاء الموسيقي أنه يجب أن تكون لدينا القدرة على الغناء الجيد، والتأليف، والاهتمام بالأساليب الموسيقية، وما يهتم به الناس، وما إلى ذلك.
- الذكاء الشخصي للذات والذي يعمق فهم الإنسان لنفسه ليبحث عن رغباته الداخلية وما يخيفه عنها وكيفية استخدام قدراته للتغلب على هذه المخاوف مما يساعد على تنظيم حياتنا.
- الذكاء الشخصي للآخرين ويعني قدرتنا على فهم واستيعاب الآخرين والنظر في دوافعهم ونواياهم للقيام بهذا العمل أو ذاك وكيفية التأثير على وعيهم.
- الذكاء الطبيعي الذي يعتمد على الإلمام بالبيئات الطبيعية المحيطة ويستخدمه عادة علماء البيئة فيما يتعلق بالنباتات والحيوانات.
