كيفية تقديم اعتراض على فاتورة كهرباء السعودية 1444

كيفية تقديم اعتراض على فاتورة كهرباء السعودية 1444، تعد شركة الكهرباء السعودية من اهم المؤسسات الحيوية في المملكة العربية السعودية وتقدم خدماتها للمواطنين وهذه الشركة السعودية للكهرباء هي إحدى الشركات الراسخة، فهي شركة عامة محدودة تقدم خدماتها لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، من خلال توفير مصادر الطاقة إلى منشآت من المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى تقديم خدمات البيع والشراء لتوريد الطاقة، سواء من خلال الشركة نفسها أو الشركات التابعة لها، والتي سنتعرف من خلالها على كيفية تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية.

الشركة السعودية للكهرباء وكيبيديا

الشركة السعودية للكهرباء هي المسؤولة عن توفير الكهرباء لجميع مناطق المملكة العربية السعودية تأسست الشركة عام 1420 قبل الميلاد، الموافق 2000 م، والتي تهدف إلى توسيع خطوط الكهرباء في مناطق مختلفة من المملكة العربية السعودية تعد الشركة السعودية للكهرباء من أكبر الشركات في الوطن العربي وشمال إفريقيا، ولعبت دورًا فاعلًا في تنمية قطاع الأعمال والاستثمار بالبلاد، حتى احتلت المملكة المرتبة 18 من بين 190 دولة، وفقًا لتقرير ممارسة الأعمال  من قبل البنك الدولي.

كيف يمكن ان افدم اعتراض على فاتورة الكهرباء في السعودية

تقدم شركة كهرباء المملكة العربية السعودية عدة خدمات للمواطنين والمقيمين في الأراضي السعودية، ومن أهم الخدمات التي تقدمها الشركة إمكانية الاعتراض على فاتورة الكهرباء وتقديم شكوى للسعودية شركة الكهرباء في حالة عدم الرضا عن تقديم الخدمة للمستفيد الذي يرى أنها غير عادلة أو أن المبلغ المستحق له غير طبيعي، حيث تسمح الشركة بمعارضة الفاتورة من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي، أو من خلال التطبيق الإلكتروني للشركة، أو التواصل مع خدمة الدعم الفني للرد على الشكاوى والأسئلة.

تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء في السعودية بالخطوات

يمكنك الاعتراض على فاتورة الكهرباء في السعودية باتباع الخطوات التالية

• الانتقال مباشرة إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء “”.
• انقر فوق تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
• الوصول إلى “الخدمات الإلكترونية”.
• انقر فوق خيار “اتصل بنا”.
• من خلال النقر على القائمة المنسدلة واختيار خدمة “شكاوى فواتير المستهلك”.
• أدخل رقم الحساب الذي تريد تقديم شكوى به.
• اكتب تفاصيل حالة الاعتراض المراد تقديمه مع إرفاق الصور.
• أكمل كتابة كل التفاصيل.
• انقر فوق خيار “اختيار التصنيف”.
• حدد التقييم من الخيارات المتاحة.
• انقر على تفاصيل الاعتراض.
• انقر فوق خيار “إرسال”.
• سوف تتلقى رسالة تحتوي على رقم الطلب، لذلك يجب عليك الاحتفاظ بالرقم للة.

طالع المزيد من هي مستشارة وزير التعليم السعودية

كيفية تقديم اعتراض على فاتورة كهرباء السعودية 1444

تقدم الشركة السعودية للكهرباء عدة طرق للاعتراض على الفاتورة إذا رأى المستفيد أنها غير مرضية فيما يلي طريقة أخرى للاعتراض على فاتورة الكهرباء عبر تطبيق شركة الكهرباء

• سجّل الدخول إلى تطبيق Power Company.
  • حمل تطبيق الكهرباء للأندرويد “”.
  • قم بتنزيل تطبيق ALKAHRABA ELECTRIC „“.
• بالنقر على واجهة التطبيق من خلال خيار “اتصل بنا”.
• تعريف خدمة “شكاوى فواتير المستهلك”.
• قم بتدوين رقم الحساب الذي سيتم تقديم الشكوى منه.
• اكتب تفاصيل الاعتراض وأرفق الصور المتوفرة.
• انقر فوق إدخال كافة التفاصيل.
• انقر فوق خيار “اختيار التصنيف”.
• حدد التقييم من الخيارات المتاحة.
• انقر على تفاصيل الاعتراض.
• انقر فوق ‘إرسال.
• ثم ستصلك رسالة تحتوي على رقم الطلب، برجاء حفظه لتتبع حالة الطلب.

أرسل شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء على الهاتف

يمكن التواصل عبر الهاتف مباشرة مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء لتقديم شكوى على فاتورة الكهرباء، حيث يمكن التواصل مع خدمة المشترك من خلال الاتصال بالرقم التالي 920001100 ومتابعة ملف الشكوى مع خدمة المشترك.

تقديم شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء السعودية

يمكن تقديم شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء بمساعدة هيئة تنظيم المياه والكهرباء في المملكة العربية السعودية، مع مراعاة أن الشكوى مقدمة مقدمًا إلى مزود خدمة الكهرباء، وبالتالي يجب إرسالها عشرة أيام فيما يتعلق على الفاتورة، وإذا لم يتم حل المشكلة، أو تم استلام الإجابة بعد اكتمالها إذا كانت النتيجة غير مرضية، يمكن تقديم الطلب من خلال الجهات التالية

• اذهب إلى موقع هيئة تنظيم المياه والكهرباء بالمملكة العربية السعودية “”.
• انقر فوق خدمات الشكاوى.
• انقر فوق تقديم شكوى.
• تسجيل الدخول عن طريق التسجيل برقم الهوية أو رقم الإقامة في حقل المستخدم.
• أدخل تاريخ ميلادك بالهجري.
• انقر فوق {التالي.
• املأ نموذج الشكوى بإدخال المعلومات المطلوبة في المكان المخصص.
• إرفاق المستندات والمستندات اللازمة.
• انقر فوق إرسال الطلب.
• سيتم إرسال الطلب وسيتم متابعة الطلب.

طالع ايضا متى أخر موعد للحلاقة للمضحي 1443

كيفية متابعة حالة الشكوى على فاتورة الكهرباء

بعد إرسال طلب الاعتراض من خلال الطرق والخطوات المذكورة أعلاه، إذا لم يتمكن المستخدم من معرفة تطور الطلب وأراد معرفة حالة الشكوى، يمكنه الاتصال على الرقم التالي 920001100، ثم إدخال رقم الشكوى و معرّف حالة الطلب لمعرفة تفاصيل حالة الطلب.

طريقة  تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء

يمكن معارضة فاتورة الكهرباء السعودية لعام 1444 هـ بعدة طرق.

• تقديم اعتراض عبر الموقع الإلكتروني “”.
• إرسال اعتراض من خلال تطبيق الكهرباء “ALKAHRABA” للأندرويد “”، للأيفون “”.
• انشر اعتراضًا على Twitter “”.
• إرسال اعتراض بالاتصال على رقم خدمة المشترك 920001100.

رابط الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية 1444

قدمت الشركة السعودية للكهرباء أكثر من طريقة لتقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء، ومن بين هذه الطرق التي قمنا بتحليلها تقديم اعتراض على الفاتورة عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء، عبر الرابط.